Estamos buscando uma pessoa que ouse protagonizar com a gente.
Responsabilidades e atribuies:
- Acompanhar indicadores de performance (KPIs) dos programas de fidelidade como NPS taxa de resgate engajamento e ROI.
- Atuar em conjunto com reas como Marketing Produtos CRM Tecnologia e Atendimento para garantir a execuo eficiente das campanhas e iniciativas.
- Gerenciar relacionamento com parceiros estratgicos.
- Liderar testes A/B e experimentos para otimizar campanhas e ofertas.
- Desenvolver e executar estratgias de marketing voltadas para programas de fidelidade.
- Acompanhar tendncias de mercado e comportamento do consumidor para propor inovaes.
- Apoiar o desenvolvimento de jornadas personalizadas e experincias omnichannel para clientes fidelizados.
- Garantir compliance regulatrio e aderncia s polticas internas do banco.
Requisitos e qualificaes:
- Formao superior em Administrao Economia Engenharia Marketing ou reas correlatas.
- Experincia slida em programas de fidelidade CRM ou marketing de relacionamento preferencialmente no setor financeiro.
- Forte capacidade analtica e domnio de ferramentas como Excel SQL Power BI ou similares.
- Conhecimento em metodologias geis e gesto de projetos um diferencial.
- Habilidade de comunicao e negociao com stakeholders internos e externos.
- Perfil proativo orientado a resultados e com viso centrada no cliente.
Desejvel:
Informaes adicionais:
- Para sua sade oferecemos assistncia mdica e odontolgica sem coparticipao em exames e consultas.
- Quer mais bem-estar Oferecemos Gympass e Zenklub (com duas sesses gratuitas por ms) para voc cuidar da sua sade fsica e mental.
- Quando bater aquela fome utilize nosso benefcio de alimentao Caju para fazer compras em qualquer supermercado ou restaurante.
- Ama viajar Aqui temos o Frias & Co um benefcio que te ajuda a viabilizar aquela viagem dos sonhos.
- Tem filhos Conte com o auxlio creche.
- Famlia crescendo Temos o MomCare um incentivo monetrio flexvel ps licena maternidade para as novas mames datunianas.
- Para deixar seu ambiente de trabalho com a sua cara conte com o nosso auxlio home office.
- Quer investir no seu desenvolvimento profissional Temos parcerias com vrias instituies de ensino de renome para oferecer a voc descontos que podem chegar a 70% em cursos de graduao ps-graduao MBAs idiomas e muito mais!
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