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Job Location drjobs

Belo Horizonte - Brazil

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Job Description

Description

Se o olho brilha vem ser Bernoulli


Somos feitos de pessoas que acreditam no poder transformador da educao. Gente criativa determinada e que gosta de aprender. Profissionais que enxergam os desafios como oportunidades para inovar gerar ideias solues e impulsionar o conhecimento.


Tudo isso em um ambiente onde as diferenas se encontram dialogam e trabalham em equipe. Um ambiente acolhedor plural e dinmico onde as pessoas so motivadas a se desenvolver para evoluir prosperar e alcanar seus objetivos.


Se seu olho brilha para novos desafios e voc quer fazer parte de uma cultura em transformao em uma empresa que no para de crescer venha ser Bernoulli!


Venha revolucionar a educao junto com a gente!


Responsibilities
  • ACOMPANHAR O TRABALHO E ESTIMULAR HABILIDADES NA EQUIPE - Acompanhar o trabalho e estimular habilidades na equipe por meio de suporte nos atendimentos dos colaboradores orientando sobre a correta execuo dos processos auxiliando a coordenadora do setor na identificao das necessidades compartilhando conhecimentos e experincias e incentivando a busca do aprendizado visando elevar o desempenho da equipe melhorar e tornar os processos mais assertivos e geis.
  • SIMULAES DE SISTEMAS E PLATAFORMAS EDUCACIONAIS - Simular processos nos sistemas e plataformas TOTVS e MATRCULA ONLINE e sugerir melhorias por meio de simulao de processos de cadastros acesso de responsveis pelos alunos carteirinhas de acesso e processos de admisso de alunos online visando reduzir as falhas confirmar a correta disponibilidade das informaes e funcionalidades e contribuir para as melhorias das ferramentas.
  • SUGESTO DE MELHORIAS E AUXILIO NO CUMPRIMENTO DOS PROCESSOS - Sugerir melhorias e atuar na execuo e finalizao dos processos tendo domnio das tarefas auxiliando no trabalho da equipe planejando executando e acompanhando a realizao das atividades e atentando para os prazos estipulados visando aprimorar e tornar os processos mais assertivos e geis e cumprir em tempo hbil as demandas do setor.
  • TRANSFERNCIA DE TURMA TURNO E CURSO - Transferir de turma de turno e curso quando solicitado pelo aluno responsvel legal ou Coordenao Pedaggica analisando vagas disponveis o perfil do aluno e deferimento da Coordenao Pedaggica quando necessrio com o objetivo de atender solicitao da famlia e do corpo pedaggico.
  • ANALISANDO A SATISFAO DO CLIENTE INTERNO E EXTERNO - Analisar a satisfao do cliente ouvindo e identificando a sua necessidade observando a empatia e o atendimento prestado pelo auxiliar e relatando a coordenao do setor para as devidas intervenes visando a melhoria no atendimento e a satisfao do cliente.
  • AUXILIAR NO ATENDIMENTO DE CLIENTES EM SITUAES ATPICAS - Auxiliar a equipe no atendimento de clientes em situaes atpicas ouvindo a necessidade do cliente demonstrando interesse empatia pacincia e respeito buscando encontrar uma soluo satisfatria visando a satisfao e fidelizao do cliente.
  • CONFERNCIAS DE BOLETINS RELATRIOS E OUTROS - Conferir notas boletins e relatrios antes das datas das divulgaes verificando se as informaes contidas nos relatrios so verdadeiras se o resultado est computado corretamente e se a disposio das informaes est correta com o objetivo de assegurar a veracidade dos relatrios utilizados pela Coordenao Pedaggica e usurios e das informaes da vida escolar dos alunos.
  • CONFECO DE DOCUMENTOS DE TRANSFERNCIA - Elaborar documentos de transferncia averiguando as avaliaes realizadas e as notas obtidas pelo aluno at a data da sua transferncia com o objetivo de elaborar e emitir os documentos de transferncia com as informaes verdicas e completas para garantir a continuidade da vida escolar do aluno.





Prerequisites
  • Formao: Ensino Mdio completo desejvel cursando nvel Superior;
  • Experincia: Mnimo de 6 meses;
  • Conhecimento e habilidade com o sistema RM TOTVs;
  • Pr-atividade habilidade interpessoal viso de processos e procedimentos.



Experiences

Plano de sade

Plano odontolgico

Seguro de vida

Vale-alimentao e refeio no mesmo carto

Caf da manh ou lanche da tarde nas unidades fsicas

Vale-transporte

Total Pass e Wellhub (acesso a academias e servios de bem-estar)

Day off no aniversrio

Universidade Corporativa

Programa de acompanhamento a pessoas gestantes

Programa de orientao psicolgica jurdica financeira e social

Presente de casamento

Duo Gourmet

Clube de Vantagens Bernoulli: acesso a uma rede de parcerias com descontos em cursos de graduao e ps-graduao conta de energia idiomas e muito mais para voc e sua famlia

Mes em regime hbrido tm 100% home office do 6 ms de gravidez at 1 ano da criana

Pais em regime hbrido tm 100% home office do nascimento at 6 meses da criana




Acompanhe o nosso dia a dia de trabalho

  • O modelo de trabalho da vaga presencial em nossa unidade na Av. Prudente de Morais 1602 Cidade Jardim/BH
  • Horrio: Segunda a quinta das 08:00 s 18:00 e sexta das 08:00 s 17:00




Proteo de dados muda tudo

Durante o processo de seleo de candidatos para o preenchimento das nossas posies de trabalho utilizaremos seus dados pessoais cadastrados na plataforma Gupy.

Todas essas informaes coletadas sero tratadas de acordo com rigorosos padres de segurana da informao e em total respeito s leis de privacidade aplicveis entre elas a Lei Geral de Proteo de Dados Pessoais (LGPD) n 13.709/18 bem como os termos de nossa poltica de privacidade disponvel no endereo:

no seja admitido na vaga para a qual se candidatou seus dados pessoais permanecem em nossos bancos de dados seguindo os mesmos parmetros acima destacados a fim de que possam ser considerados no caso de oportunidades futuras.

Se desejar seguir em nosso processo de seleo voc declara estar ciente e de acordo para realizao de sua candidatura nessas condies.







Employment Type

Full Time

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