Alternance - Chef(fe) de projet CRM
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Job Description
Chez Nalo nous recherchons notre futur(e) Chef(fe) de projet CRM en alternance pour accompagner notre croissance.
La mission de Nalo : permettre tous les Franais de planifier leur avenir en mettant leur argent au service de leurs projets de vie
Tu veux apprendre manier la data personnaliser lexprience client et piloter des campagnes CRM de A Z Ce poste est fait pour toi.
Tes missions :
Gestion et structuration de la base CRM : Organiser enrichir et maintenir la base de donnes prospects/clients sur HubSpot. Garantir la qualit lexactitude et la conformit des donnes (RGPD etc.).
Conception & gestion des campagnes CRM : Mettre en place des campagnes demailing SMS push notifications ; laborer un planning cohrent en lien avec les temps forts marketing ; Proposer de nouvelles ides de campagnes cibles et pertinentes.
Analyse des performances : Suivre les KPI (taux douverture taux de clics dlivrabilit conversion etc.) et participer la production des rapports danalyse et des recommandations pour optimiser les campagnes actuelles et futures.
Optimisation de lexprience client : Identifier des segments fort potentiel et adapter les messages. Collaborer avec les quipes produit conseil marketing et support pour amliorer la fidlisation et la satisfaction. Garantir la pertinence du message et des ciblages.
Support & veille CRM : Participer limplmentation de nouvelles fonctionnalits ou automatisations. tre en lien avec les quipes techniques pour rsoudre dventuels bugs.
Employment Type
Trainee
