Head of Customer Success
Head of Customer Success
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Head of Customer Success
Vil du vre med drive inntekter og vekst for vre kunder og partnere
I fjor slo vi oss sammen med ledende aktrer Accountor og KKR for skape fremtidens ERP-lsning. N sker vi deg som vil bidra til realisere det enorme potensialet som ligger hos vre kunder og partnere. Vr ml er forst vre kunders og partneres utfordringer og mlsetninger for deretter hjelpe dem med lse disse gjennom vr innovative plattform.
Om rollen som Head of Customer Success
Som leder for Customer Success vil du vre sentral i utvikle og gjennomfre strategien for vre direkte kunders engasjement og suksess. Du vil lede veilede og inspirere et team av Customer Success Managers og sette dem i stand til levere eksepsjonell verdi og drive langsiktig lojalitet. Ditt primre ml vil vre maksimere kundenes livstidsverdi ved sikre at de lykkes med ta i bruk anvende og oppn betydelige fordeler fra vr plattform.
Dine sentrale ansvarsomrder vil vre :
Lede og utvikle Customer Success-teamet fremme en kultur for hy ytelse og kundefokus med hovedansvar for levere verdi til vre kunder og vokse vr kundeporteflje.
Ha operativt ansvar for en egen kundeporteflje som du aktivt jobber med vokse.
Utvikle og implementere strategier som sikrer kundenes verdirealisering og langsiktige suksess med vr plattform.
Etablere og flge opp klare ml og KPI-er for teamet og sikre sterk gjennomfringsevne.
Samarbeide tett med salg produkt og support for optimalisere kundeopplevelsen og drive kundelojalitet.
Hvem ser vi etter
Innen customer success kan verdien du tilfrer ikke bare oppsummeres med antall rs erfaring eller en liste med ferdigheter p en CV. Vi ser etter deg som er en leder som kjenner seg igjen i flgende
Fleksibel: Du trives med variasjon og konstante utfordringer. Du kan raskt veksle mellom strategisk kundearbeid teamledelse og operasjonelle oppgaver og hndterer ulike kundesituasjoner med profesjonalitet.
Ambisjon: Du har en klar ambisjon om bde bygge og lede et team til topp resultater og strategisk utvikle og utvide kundeportefljen som en betrodd rdgiver for vre kunder.
Drive: Du forstr at magien ikke skjer med flotte presentasjoner alene men med en det som skal til-holdning. Strategiutvikling med kunder er startpunktet; du er ikke fornyd fr alle detaljer er hndtert for sikre reell forretningsmessig verdi.
Teknisk kyndig: Du har erfaring med bruke forretningsapplikasjoner og forstr viktigheten av tilpasse hvordan teknologi best kan lse kundenes utfordringer.
Closer: Du har dokumentert suksess fra en rolle med fokus p lande avtaler og sikre resultater enten innen salg eller Customer Success ideelt fra et B2B SaaS-selskap eller et selskap i rask vekst.
Din utvikling hos 24SevenOffice
Dyktige medarbeidere hos oss fr mange muligheter for karriereutvikling inkludert veier inn i tyngre lederroller eierskap til strategiske prosjekter og til og med muligheter knyttet til internasjonal ekspansjon.
24SevenOffice er et flott sted frigjre potensialet ditt. Vi oppfordrer deg til vokse og til skape verdi ofte gjennom nye initiativer du selv har vrt med p forme.
Slik sker du:
Last opp din CV vitneml med karakterutskrift og en motivasjonstekst hvor du tydelig beskriver dine oppndde resultater og hvorfor du mener du er den rette for denne rollen.
Vi gleder oss til hre fra deg!
Om 24SevenOffice
24SevenOffice har som visjon styrke bedrifter for fremtiden. Vi setter brukeren i sentrum og tilbyr et helhetlig forretning- og regnskapssystem som inkluderer det du trenger for jobbe med regnskap og konomi. Med over 200 millioner investert i produktutvikling de siste rene har vi fornyet vrt grensesnitt og utvidet vrt tjenestetilbud for mte de skiftende behovene i markedet.
Vi tilbyr en modulr tilnrming slik at bedrifter kan bygge sitt eget kosystem med fleksible moduler add-ons og integrasjoner. Dette gir bedriftene muligheten til fokusere p det som er viktigst for dem fra konomistyring til operasjonell effektivitet.
Required Experience:
Director
Employment Type
Full Time
