Coordenador(a) de E-commerce
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Posted on :
21-08-2025
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1 Vacancy
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Job Description
Sobre a vaga:
- Estamos buscando um(a) Coordenador(a) de E-commerce altamente motivado(a) para se juntar nossa equipe. Se voc tem experincia com vendas online performance digital e liderana de equipe essa oportunidade pra voc.
Atribuies:
- Coordenar atividades relacionadas s vendas online de produtos e servios;
- Coordenar a equipe de e-commerce na promoo de capacitao acompanhamento de metas e distribuio de atividades;
- Coordenar o atendimento ao cliente realizado pelo setor de e-commerce por diversos canais;
- Supervisionar a operao da plataforma de e-commerce incluindo integraes com ERP e performance do site;
- Analisar indicadores de desempenho do setor propondo ajustes estratgicos;
- Liderar planejamento e execuo de campanhas comerciais e de mdia (Meta Ads Google Ads marketplaces)
- Coordenar a gesto de contedos promocionais e a ativao de campanhas no site de e-commerce
- Participar e liderar reunies estratgicas para definio de promoes lanamentos e aes de marketing digital
- Fornecer suporte tcnico e orientao sobre produtos e servios;
- Garantir um alto padro de atendimento e servio ao cliente;
- Desenvolver estratgias para engajar e crescer comunidades on-line;
- identificar oportunidades de venda e engajamento dentro da comunidade;
- Monitorar as mtricas de desempenho relacionadas ao atendimento ao cliente e s comunidades on-line;
- Coordenar o uso de ferramentas avanadas de E-commerce incluindo sistemas de ERP plataforma de dados PlanD plataformas de E-commerce e demais sistemas necessrios para o ecossistema do E-commerce;
- Mapear a jornada do cliente em nosso site de E-commerce identificando pontos de contato e interaes-chave;
- Analisar e interpretar o feedback do cliente para identificar tendncias reas de melhoria e oportunidades para aprimorar a experincia do cliente;
- Elaborar metas KPIs e OKRs do setor de E-commerce;
Requisitos obrigatrios:
- Ensino superior completo em Administrao Marketing Publicidade TI Gesto Comercial ou reas correlatas;
- Experincia consolidada em e-commercecom atuao nas frentes de vendas online gesto de campanhas atendimento ao cliente e anlise de performance digital;
- Conhecimento avanado em plataformas de e-commerce sistemas CRM eferramentas de mdia paga (Meta Ads Google Ads);
- Experincia com liderana de equipe.
Requisitos desejveis (diferencial):
- MBA ou especializao em Marketing Digital E-commerce Gesto Estratgica ou Negcios Digitais;
- Experincia prvia em editoras livrarias distribuidoras de contedo ou instituies religiosas;
- Vivncia com gesto de marketplaces (Amazon Mercado Livre Shopee etc.);
- Familiaridade com ERP Sankhya. PlanD e ferramentas de automao de marketing e atendimento (como RD Station Klaviyo ou similares);
- Conhecimentos em UX/UI SEO e estratgias de fidelizao digital
Benefcios:
- Vale alimentao no valor de R$ 42 por dia til;
- Plano de sade;
- Plano Odontolgico;
- Seguro de vida;
Jornada de trabalho e carga horria:
- De segunda a sexta-feira das 08h00 s 18h00 com intervalo de 01h12.
Local de Trabalho:
- Braslia - DF (Presencial)
Employment Type
Full-Time
Key Skills
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