Estágio em Relacionamento
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Job Description
SOMOS GENTE QUE GOSTA DE GENTE!
Somos a Alest Consultoria uma consultoria 100% digital parceira estratgica dos maiores players de tecnologia do mercado: Google Cloud Workvivo by Zoom Zoom AWS e Miro. Acreditamos que a tecnologia um meio poderoso para ajudar pessoas e impulsionar o crescimento guiados pelaInovaoColaboraoeDiversidade.
Nossa cultura LIVRE JOVEM (de esprito!) CRIATIVA e ENTUSIASTA!Valorizamos a organizao aProatividadee uma forteCapacidade de Aprendizagem. Se voc busca iniciar sua carreira em uma rea estratgica quer contribuir para o sucesso de uma equipe dinmica e est pronto(a) para se desenvolver em um ambiente inovador venha fazer parte da Alest!
Buscamos algum que goste de desafios e queira fazer parte doTime de Relacionamento e Sucesso do Cliente contribuindo nos projetos e entregas do Time mas que acima de tudo seja apaixonado(a) porTecnologia!
E para compor onosso timeesperamos quevoc seja/tenha:
- Resilincia para lidar com situaes adversas;
- Proativo(a) para atuar em um time dinmico e gil;
- Aberto(a) a desafios;
- Apaixonado(a) por tecnologia;
- Mindset voltado soluo de problemas e a ajudar pessoas;
- Diversidade como valor.
Responsibilities
As atividades desenvolvidas sero:
- Relacionamento personalizado com clientes por telefone e-mail chat e pessoalmente resolvendo seus problemas com eficcia com o foco na experincia.
- Solucionar problemas dos clientes de forma eficaz buscando a melhor resoluo possvel e mantendo a satisfao do cliente como prioridade.
- Registre todas as interaes com preciso no nosso CRM garantindo o acompanhamento de cada cliente.
- Garantir a reteno de clientes ao planejar e executar estratgias e campanhas de fidelizao de clientes.
- Identificar oportunidades para fornecer um servio personalizado e promover vendas de produtos/servios complementares aos clientes.
- Acompanhe os clientes em todo o processo de compra desde o pedido at a entrega solucionando qualquer imprevisto.
Prerequisites
Fez o seu estilo Ento d uma olhada nos requisitos para a vaga:
- Capacidade genuna de ouvir compreender e priorizar as necessidades e a experincia do cliente em todas as interaes;
- Habilidade de se colocar no lugar do cliente para entender seus desafios e expectativas e resolver seus problemas;
- Capacidade de se adaptar a diferentes situaes e lidar com clientes exigentes;
- Clareza e objetividade ao se comunicar.
- Organizao habilidades de gerenciamento de tempo e capacidade de priorizar tarefas;
- Gostar de trabalhar com metas e tecnologia;
- Abertura a Feedback vontade de receber orientaes aprender com os erros e buscar ativamente oportunidades para crescer;
- Adeso aos valores de diversidade equidade e incluso da Alest.
- Familiaridade com uso de ferramentas de inteligncia artificial.
Voc se destaca se tiver algum desses diferenciais:
- Familiaridade com CRM (Salesforce Pipedrive RD Station Hubspot ou outro);
- Habilidade para lidar com objees.
- Segundo idioma (leitura/escrita intermediria ou superior).
- Experincia prvia (estgio ou efetivo) em funes administrativas suporte a vendas atendimento ao cliente marketing ou reas correlatas.
Experiences
Benefcios da vaga:
- Bolsa-auxlio: R$ 1.00000
- Vale Refeio
- Vale Transporte
- Day off no dia do Aniversrio
- Acesso a treinamentos internos e oportunidade de aprender sobre as solues dos nossos parceiros globais e processos de negcio
- Oportunidade de crescimento na rea de relacionamento
Benefcios de fazer parte do Time Alest:
- Experincia de trabalho transformadora em um ambiente que valoriza aINOVAO!
- Nossa cultura slida e valorizamos um ambiente diverso e respeitoso.
- Ambiente de trabalho horizontal. Incentivamos a autonomia e a proatividade. Aqui voc tem espao para inovar e fazer a diferena.
- Oportunidade de aprender e se desenvolver diariamente com um time que est disposto a ajudar e acrescentar. Afinal onosso maior propsito ajudar pessoas!
Algumas informaes importantes
- Local de atuao: Vila Olmpia - So Paulo SP
- Segunda a sexta das 08h s 15h (1h de almoo)
- Precisa residir em So Paulo ou Grande So Paulo
- 100% Presencial
Venha fazer parte do nosso Time e nos ajude a construir histrias atravs daTecnologia!
Seja Alest!
Employment Type
Intern
