Coordenador de Suporte Técnico ao Cliente
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Venha fazer parte do time de Ps-vendas da Labtest! Temos uma oportunidade paraCoordenador de Suporte Tcnico ao Cliente!
Comprometimento respeito excelncia foco em resultados dinamismo cordialidade boa comunicao foco no cliente e esprito de equipe so qualidades muito importantes para atuar em nosso time.
Se voc se identifica com este perfil inscreva-se em nossa vaga!
Responsibilities
- Coordenar as atividades da equipe de assistncia tcnica garantindo a execuo dos servios de manuteno de equipamentos e o suporte tcnico a clientes e distribuidores autorizados.
- Controlar e acompanhar os processos de instalaes remoes envios de peas substituies de equipamentos e perifricos.
- Planejar e supervisionar as manutenes corretivas e preventivas realizadas internamente e em campo.
- Coordenar o processo de cadastro e atualizao de novos itens no sistema.
- Elaborar e implementar o planejamento de treinamentos tcnicos para a equipe interna e parceiros externos.
- Participar do planejamento e controle do estoque de peas perifricos e equipamentos assegurando a disponibilidade e o correto armazenamento.
- Apoiar tecnicamente as demais reas da empresa contribuindo para a integrao de processos e solues.
- Colaborar na elaborao e gesto do oramento anual do setor controlando despesas e receitas e propondo remanejamentos quando necessrio.
- Desenvolver e engajar a equipe tcnica e administrativa visando satisfao dos stakeholders e excelncia no atendimento.
- Participar sempre que necessrio da programao e definio dos equipamentos e perifricos a serem recondicionados ou reparados em alinhamento com o PCP.
Prerequisites
- Superior completo em Engenharia Administrao Biomedicina ou reas afins.
- Experincia na coordenao de equipes tcnicas e gesto de processos/projetos.
- Vivncia com equipamentos de diagnstico in vitro (IVD) ou setores correlatos.
- Conhecimento em manuteno instalao e suporte tcnico.
- Habilidade com indicadores e controle de estoque.
- Ingls intermedirio com habilidades de comunicao.
Experiences
- Modelo de Trabalho: CLT;
- Disponibilidade para atuar em Lagoa Santa;
- Modelo de Trabalho: Presencial - 08:00 s 17:40 (Segunda Sexta).
- Benefcios:
- Carto de Benefcio Flexvel;
- Plano de Sade;
- Plano Odontolgico;
- Seguro de Vida;
- Vale transporte;
- Transporte Fretado (algumas regies);
- Restaurante Interno.
Employment Type
Full Time
