Obecnie szukamy do zespou Specjalistki / Specjalisty ds. Ksigowoci czyli osoby ktra jest gotowa pobiec dodatkow mil dla klienta i powici tyle uwagi i czasu ile trzeba eby rozwiza spraw. Szukam osoby zaangaowanej godnej wiedzy i nowych wyzwa. Jeli tak jak my wierzysz e otwarto i komunikacja s kluczem do sukcesu potrafisz si dzieli pomysami i nie boisz si przyjmowa feedbacku - by moe szukam wanie Ciebie!
Jako Specjalistka / Specjalista ds. Ksigowoci bdziesz:
- wspiera merytoryczne i techniczne przedsibiorcw i poprzez email telefon czat
- analizowa rozwizywa lub zgasza bdy techniczne dotyczce dziaania aplikacji
- realizowa zmiany systemowe - samodzielnie lub przez zgoszenie w dedykowanym systemie
- aktualizowa wasn wiedz oraz dba o aktualno informacji udostpnionych Klientom i w wewntrznych procedurach
- kontaktowa si z Klientami w ramach realizacji zada zespou (np. windykacja badanie przyczyn braku patnoci)
- pozostawa do dyspozycji w ustalonych godzinach pracy.
Aplikuj jeli:
- jeste otwarta/y na prac w modelu B2B
- masz podstawow wiedz z ksigowoci JDG
- jeste dyspozycyjna/y do pracy zmianowej w wymiarze penego etatu (zesp pracuje midzy 7:00 a 22:00 6 dni w tygodniu wczajc w to soboty)
- jeste otwarty/a na prac w modelu hybrydowym (4 dni z biura 1 dzie z domu kada sobota z domu)
- masz min. 2 lata dowiadczenia w obsudze klienta (najlepiej zdalnej) i wiesz jak dba o jako klienckich dowiadcze
- jeste osob otwart komunikatywn - budujesz pozytywn atmosfer w rozmowie
- umiesz powiedzie nie wiem i chcesz to nadrobi wrci z rozwizaniem
- chcesz i umiesz by na bieco ze zmianami (produktu brany przepisw)
- chcesz pomaga innym i dzieli si z nimi wiedz
- dbasz o udzielanie klientom wyczerpujcych poprawnych merytorycznie odpowiedzi
- umiesz wej w buty klienta i zaprezentowa rozwizanie ktre t perspektyw uwzgldnia
- zachowujesz spokj i umiesz rozwizywa trudne sytuacje z klientami ktrzy wyraaj niezadowolenie
- w sytuacjach problemowych szukasz najlepszych i najprostszych rozwiza.
wietnie jeli take:
- masz wyksztacenie zwizane z ksigowoci np. finanse i rachunkowo
- masz ukoczony kurs ksigowy
- masz dowiadczenie w brany ksigowej.
O produkcie inFaktu:
- od 2008 roku zmieniamy rynek ksigowoci w Polsce
- od kilku lat skutecznie wprowadzamy rozwizania oferowane przez open banking czymy wiat ksigowoci ze wiatem finansw
- upraszczamy proces zaoenia firmy i uatwiamy prowadzenie dziaalnoci dziki naszej aplikacji
- mamy ponad 800 ksigowych ktrzy uywaj naszej aplikacji do ksigowania klientw inFaktu.
Oferujemy:
- prac w innowacyjnej firmie technologiczno-ksigowej dla ktrej licz si wartoci
- klarowne rozmowy o wynikach i rozwoju
- lune rodowisko pracy spotkania i wyjazdy integracyjne
- komfortowe biuro w centrum Krakowa 10 minut spacerem od Dworca Gwnego
- niezbdne narzdzia: MacBook Pro lub Air
- dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej dla Ciebie i Twojej rodziny/partnera
- dofinansowanie do karty MultiSport Benefit dla Ciebie i bliskiej osoby
- dofinansowanie do usug ksigowych inFakt
- moliwo doczenia do ubezpieczenia na ycie
- grupowe zajcia z jzyka angielskiego
- pakiet relokacyjny jeli zdecydujesz si na przeprowadzk do Krakowa
- elektryczne regulowane biurko wygodne ergonomiczne krzeso biurowe
- codzienne lunche w biurze na koszt firmy wiee owoce i dobra kawa
- treningi biegowe z profesjonalnym trenerem
- moliwo parkowania samochodu zadaszony parking rowerowy.
Dodatkowe informacje :
Przesyajc swoj aplikacj przekazujesz dane osobowe spce inFakt sp. z o.o. z siedzib w Krakowie ul. Szlak 49 31-135 Krakw ktra z chwil otrzymania Twoich danych stanie si administratorem Twoich danych osobowych. Twoje dane bd przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu inFakt w celu wyboru odpowiedniego kandydata na stanowisko na ktre prowadzona jest rekrutacja oraz dochodzenia i roszcze inFakt. Wicej informacji znajdziesz w klauzuli informacyjnej dla kandydatw.
W inFakt sp. z o.o. wdroylimy procedur wewntrzn zgaszania informacji o naruszeniach prawa. Wicej informacji o naszych kanaach zgoszeniowych i procedurze zgaszania narusze znajdziesz tutaj.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time