drjobs Client Success Manager - Vermögensverwaltung (m/w/d)

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Berlin - Germany

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Job Description

  • Du bist eine zuverlssige Ansprechperson fr unsere Bestandskundschaft sowie fr Interessierte unserer Dienstleistungen und betreust diese professionell per Telefon E-Mail oder Chat.
  • Bei komplexen Anliegen stimmst du dich mit den relevanten Fachbereichen und Partner:innen ab um zeitnah eine lsungsorientierte Untersttzung zu gewhrleisten.
  • Du bernimmst eigenverantwortlich die Sicherstellung der Zufriedenheit unserer Kundschaft und strkst dabei aktiv die Kundenbindung.
  • Dein Fachwissen im Finanzbereich erweiterst du kontinuierlich durch interne Schulungen und Eigeninitiative.
  • Du nutzt Kundenfeedback um Verbesserungspotenziale in unserem Produkt und unseren internen Prozessen zu erkennen und arbeitest dabei eng mit den Teams Product Capital Markets und Operations zusammen.

Qualifications :

  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium (idealerweise mit Schwerpunkt Finance) oder stehst kurz vor dem Abschluss. Alternativ verfgst du ber eine abgeschlossene Bankausbildung.
  • Du hast eine Affinitt zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lsungen.
  • Du bringst einschlgige Berufserfahrung mit.
  • Du berzeugst durch deine freundliche und lsungsorientierte Arbeitsweise.
  • Du kannst auch unter Zeitdruck gewissenhaft und detailorientiert arbeiten.
  • Du verfgst ber sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

 

-> Diese Stelle ist zunchst auf 2 Jahre befristet.


Zustzliche Informationen :

  • Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa und schaffe einen innovativen Service der einen wesentlichen Einfluss auf das Leben unserer Kundschaft hat
    • Eine abwechslungsreiche Arbeit ber alle Kanle in der unsere Kund:innen stets im Mittelpunkt stehen. Dabei gibt es viele Schnittstellen zu anderen Teams.
    • Zusammenarbeit mit einem internationalen vielfltigen integrativen und wachsenden Team zu arbeiten das es liebt die besten Produkte fr unsere Kunden zu entwickeln
    • Arbeite flexibel in unserem zentralen Office mitten in Mnchen oder Berlin
    • Flexibles Urlaubstage-Modell und die Mglichkeit im Ausland zu arbeiten
    • Interne Knowledge Sharing Sessions ber die Grenzen Deines Teams hinaus sowie ein persnliches Bildungsbudget fr externe Veranstaltungen
    • Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools
    • Kostenlose Subscription fr den PRIME Broker
    • Profitiere von attraktiven Vergtungspaketen


    Remote Work :

    No


    Employment Type :

    Full-time

    Employment Type

    Full-time

    Company Industry

    About Company

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