T cnico de TI Jr - N2 (Pirituba)

Curte tecnologia inova o e tem agilidade no DNA

Ent o talvez voc tenha acabado de encontrar o seu pr ximo desafio!

Na Spassu estamos com um projeto incr vel no ar e ele est pront ssimo para receber profissionais com aquele algo a mais.

Se voc T cnico de TI Jr vai encontrar espa o para expandir seus conhecimentos aplicar seu talento e fazer parte de algo realmente significativo inscreva-se e venha transformar com a Spassu!

Os CVs permanecer o em poder da empresa enquanto perdurar o processo seletivo e pelo per odo adicional de 6 meses para eventuais processos seletivos futuros em atendimento a Lei Geral de Prote o de Dados.

PRINCIPAIS ATIVIDADES: Prestar atendimento e suporte aos usu rios corporativos controle do ciclo de vida do atendimento monitoramento do usu rio e seus ativos a disponibilidade para in cio do atendimento e respectivo SLA.

• Realizar atendimento presencial aos usu rios a partir das solicita es recebidas pelo Service Desk ou diretamente pelo respons vel do servi o via sistemas respeitando os n veis m nimos de servi o;
  
• Realizar deslocamento quando necess rio para atendimento e suporte a partir das solicita es recebidas pelo Service Desk ou direcionadas pela Supervis o da equipe;
  
• Efetuar configura es prestar orienta es aos usu rios e dar suporte ao usu rio na configura o das esta es de trabalho notebooks dispositivos m veis e demais dispositivos utilizados e configura o dos sistemas aplicativos e ferramentas de mensageria e editora o;
  
• Registrar diagnosticar e solucionar problemas no escopo de hardware sistema operacional e reas correlatas efetuando inclusive eventuais manuten es corretivas nos equipamentos da TIC;
  
• Registrar em sistema todos os chamados n o podendo ter registros informais e ou oficiosos e ou por outros canais de atendimento;
  
• Correlacionar incidentes de hardware ou sistema operacional a fim de identificar sua causa raiz solucion -la e prevenir novas ocorr ncias;
  
• Minimizar o impacto dos incidentes de hardware ou sistema operacional que n o podem ser prevenidos;
  
• Elaborar relat rios e pareceres t cnicos sobre as quest es pertinentes ao servi o;
  
• Efetuar an lise dos requisitos de hardware para instala o de softwares;
  
• Testar funcionalidades de novos equipamentos componentes ou perif ricos e elaborar guias ou manuais para os usu rios;
  
• Montar desmontar instalar desinstalar e configurar equipamentos de TIC seus componentes e perif ricos tais como microcomputadores notebooks impressoras scanners aparelhos de fax monitores de v deo teclado mouse telefones celulares modens etc.;
  
• Configurar agentes de monitora o em m quinas;
  
• Realizar certifica o de cabeamento estruturado de rede;
  
• Implementar solu es e resolu o de problemas em ambientes Windows e Linux com corre o de vulnerabilidades.
  

Requisitos

Ensino T cnico em Inform tica e/ou redes.

REQUER CNH - Categoria A em validade.

REQUER CERTIFICA O:

• Certifica o ITIL Foundation V3 ou superior ou Certifica o HDI;
  
• Certifica o profissional para suporte a sistemas Windows 10 ou superior.
  

Experi ncia desej vel: 02 anos em atividades relacionadas 01 ano com no m nimo 04 (quatro) disciplinas ITIL sistemas Android.

Conhecimento em Windows sistemas Android.

Benef cios

Plano de Sa de

Seguro de Vida

Vale Alimenta o ou Refei o

Vale Transporte

WellHub Gympass