drjobs Servicios Sura - Operador/a Telef nico Nocturno

Servicios Sura - Operador/a Telef nico Nocturno

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Montes - Uruguay

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Job Description

Forma parte del equipo de Servicios Sura y s parte de un nuevo servicio que marca la diferencia.
Servicios Sura empresa especializada en soluciones operativas asistencia y gesti n de riesgos da un nuevo paso en su prop sito de estar presente cuando m s se la necesita.

En esta etapa lanza un servicio innovador y busca personas comprometidas con vocaci n de servicio que deseen formar parte de esta evoluci n.

Orientamos la b squeda hacia personas comprometidas resolutivas y con vocaci n de servicio para sumarse al nuevo servicio de Auxilio Mec nico una propuesta innovadora que busca brindar respuestas giles y humanas en situaciones de emergencia vehicular. Te gustar a ser parte de este desaf o

La persona seleccionada ser responsable de recepcionar registrar y gestionar las solicitudes de los clientes que se contactan v a telef nica con Servicios Sura por auxilio mec nico en el horario nocturno. Brindar contenci n y una atenci n profesional y personalizada asegurando la mejor soluci n seg n los lineamientos establecidos.

Ser responsable de ingresar y registrar en el sistema la solicitud de auxilio mec nico con el fin de transmitirla a las reas correspondientes para que puedan accionar y brindar al cliente una r pida y eficiente soluci n.

Contribuir a la sinergia del equipo de SURA Uruguay para garantizar una atenci n personalizada r pida y eficiente. Deber alertar de forma inmediata al referente ante cualquier queja de clientes para que se proceda con la gesti n y soluci n correspondiente.



Requisitos

Orientamos la b squeda hacia personas con formaci n en Comunicaci n Psicolog a Administraci n Derecho Ciencias Sociales entre otras.

Deber contar con disponibilidad para trabajar en el turno nocturno y experiencia de al menos un a o en atenci n al cliente preferentemente telef nica y tareas administrativas relacionadas a la atenci n al cliente.

Es excluyente contar con buen manejo de Paquete Office y Excel intermedio.

Buscamos personas con capacidad de trabajo bajo presi n comunicaci n efectiva cultura de trabajo en equipo empat a y vocaci n de servicio.

Ser valorado el manejo intermedio de ingl s y/o portugu s.

El presente llamado se encuentra comprendido por lo dispuesto en el Art. 1 de la Ley N 19.691 sobre promoci n del trabajo para personas con discapacidad.


Buscamos personas con formaci n en Comunicaci n, Psicolog a, Administraci n, Derecho. Es necesario contar con experiencia de al menos dos a os en atenci n al cliente, preferentemente telef nica y tareas administrativas relacionadas a atenci n al cliente. El cargo requiere contar con buen manejo de paquete Office, espec ficamente Excel avanzado en modo excluyente, generador de reportes, SQL y conocimiento de calles y rutas nacionales. Orientamos la b squeda hacia personas con capacidad de trabajo bajo presi n, comunicaci n efectiva, organizaci n y planificaci n, experiencia trabajando en equipo, empat a, orientaci n al cliente y desarrollo de personas. Se valora el manejo intermedio de ingl s y/o portugu s. El presente llamado se encuentra comprendido por lo dispuesto en el Art. 1 de la Ley N 19.691 sobre promoci n del trabajo para personas con discapacidad.

Employment Type

Full Time

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