Customer Operations Specialist
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
- Ser responsable del journey de nuestros usuarios identificando reas de oportunidad en la experiencia y desafiando el status quo con el objetivo de mejorar nuestros procesos y asegurar la calidad del servicio.
- Liderar proyectos de mejora de manera autnoma gil y escalable interactuando con equipos locales y globales asegurando la correcta sinergia entre equipos con un enfoque data-driven e iterativo.
- Trabajo en equipo con pares y lderes de toda la organizacin tanto equipos regionales como globales (Delivery Hero).
- Guiar al equipo en la calidad de los anlisis y entregables co-creando datos y reportes de calidad para la comunicacin con stakeholders.
- Disear y llevar a cabo iniciativas con impacto en nuestros principales indicadores.
Qualifications :
- Manejo de SQL (must-have).
- Nivel avanzado de Ingls (must-have).
- Es un plus que cuentes con manejo de herramientas de reporting como datastudio Tableau.
Informacin adicional :
- Crear valor para un gran ecosistema de negocio.
- Jugar en equipo siempre: Pensar soluciones y construir colaborativamente con buena energa.
- Moverte a la velocidad de tus ideas y emprender.
- Aprender desarrollarte y reinventarte: Permitirte equivocarte aprender haciendo iterar y adaptarte a los cambios.
- Generar impacto positivo en las personas y el planeta.
- Trabajar de otra manera en #ModoPeYa: no importa el tiempo ni el lugar desde donde trabajas lo que importa es la agilidad con la que tomas decisiones la flexibilidad para adaptarte y los resultados que alcanzas en equipo.
La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organizacin. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos y lo que ms nos gusta de eso es que promovemos la creacin de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales estn abiertas a todas las personas independientemente de su identidad de gnero orientacin sexual origen tnico religin edad discapacidad y/o otras caractersticas individuales.
En caso de necesitar algn ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista por favor no dejes de aclararlo en tu postulacin. Adems sintete libre de indicarnos tus pronombres (l/ella/elle) desde el primer contacto.
#CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
