Agent.e service marketing - (Temporaire - )
Agent.e service marketing - (Temporaire - )
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
CE QUE TU FERAS
- Rpondre et grer tous les appels tlphoniques et les courriels des diffrentes plateformes reus des consommateurs dans les temps voulus rapidement et avec prcisions
- Prendre en charge les plaintes/demandes des consommateurs afin dassurer une rsolution satisfaisante pour le client en proposant des solutions aux problmatiques et contraintes
- Faire le suivi au besoin avec lagence de distribution dans le cas des suivis de colis entre autres
- Enregistrer les plaintes/demandes des diffrents clients dans un fichier cet effet
- Assurer le suivi adquat avec les consommateurs
- Prparer et envoyer de la correspondance et ddommagement aux consommateurs; au besoin
- Assurer le remboursement au client; au besoin
- Mettre jour les informations du client via la plateforme de lagence; au besoin
- Interagir en collaboration avec les diffrents intervenants des services internes de lorganisation ainsi que ceux externes (ex: agence de distribution)
Qualifications :
CE QUE TU APPORTERAS
- DEP en secrtariat ou autre formation pertinente
- 1 2 ans dexprience pertinente dans le domaine du service la clientle
- Matrise des logiciels de la Suite Microsoft Office dans un environnement Windows
- Aptitudes reconnues pour la communication (orale crite) lorganisation et les relations interpersonnelles
- Forte orientation service la clientle
- Faire preuve dempathie dcoute et de tact
- Planification et rsolution de problmes efficaces
- Rigueur et autonomie
- Souci du dtail
- Bilinguisme oral et crit obligatoire
Informations complmentaires :
#grp1
propos de lentreprise
Chez St-Hubert on sengage livrer du bonheur! Ce principe teinte nos dcisions nos projets emballants et innovants tout comme nos relations et ce depuis 1951.
Le Groupe St-Hubert comprend nos divisions restauration et dtail (alimentation) sans oublier notre sige social situ Boisbriand.
Les Rtisseries St-Hubert cest plus de 120 restaurants principalement franchiss au Qubec en Ontario et au Nouveau-Brunswick. Nous y faisons vivre diffrentes initiatives coresponsables comme le compostage une flotte de voitures de livraison carboneutre et nos bornes de recharge pour vhicules lectriques. Notre centre dappels reoit plus de 2 millions de demandes chaque anne.
St-Hubert sillustre aussi dans le march de la fabrication et de la transformation de produits frais dshydrats et surgels grce aux acquisitions de Meilleures Marques et de Matre Saladier (St-Hubert Dtail). On compte maintenant deux usines situes Boisbriand et Blainville ainsi quun tout nouveau centre de distribution de plus de 100 000 pieds carrs localis Mascouche. On y distribue plus de 500 produits nos rtisseries mais aussi vers nos 3000 points de vente partout au Canada.
Ensemble nous plaons laudace la passion et lengagement envers la communaut au cur de nos actions notamment grce la Fondation St-Hubert.
Bienvenue dans la grande famille St-Hubert!
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Part-time
Employment Type
Remote
Company Industry
Department / Functional Area
Administration
Key Skills
- Debugging
- Computer Networking
- ConnectWise
- PKI
- PowerShell
- Windows
- C#
- Automotive Diagnostics
- Medical Imaging
- Azure
- Technical Support
- Troubleshooting
