Addetto Servizio Clienti Front Office
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Job Description
Descrizione Azienda:
Catena di negozi leader con sede a Terni specializzata nella vendita di beni di consumo come elettronica elettrodomestici e articoli per la casa. Con un forte impegno per la qualit e la soddisfazione del cliente siamo un punto di riferimento per lo shopping in Umbria. Il nostro team opera in un ambiente collaborativo e dinamico dove valorizziamo la crescita professionale e il lavoro di squadra. Offriamo unesperienza di acquisto accogliente e personalizzata con lobiettivo di superare le aspettative dei nostri clienti. La nostra missione creare un ambiente di lavoro stimolante e orientato al successo.
Descrizione Annuncio:
Cerchiamo un Addetto Servizio Clienti Front Office per assistere i clienti e supportare le operazioni del negozio nella nostra sede di Terni garantendo unesperienza di acquisto eccellente e professionale.
Attivit:
Accogliere i clienti in negozio e al telefono rispondendo a domande su prodotti prezzi e promozioni con cortesia e competenza.
Elaborare transazioni di vendita gestire pagamenti resi e rimborsi tramite il sistema POS assicurando precisione.
Fornire consigli personalizzati sui prodotti identificando le esigenze dei clienti per offrire soluzioni adeguate.
Coordinarsi con il team del magazzino e del back office per garantire la disponibilit delle scorte e il rifornimento tempestivo.
Gestire reclami o richieste dei clienti in modo professionale risolvendo problemi o escalandoli al responsabile quando necessario.
Mantenere larea del front desk pulita ordinata e ben fornita di materiali promozionali aggiornati.
Supportare lorganizzazione di eventi promozionali in negozio interagendo attivamente con i clienti per promuovere offerte speciali.
Monitorare il comportamento dei clienti per segnalare al team di marketing eventuali tendenze o preferenze.
Requisiti:
Ottime capacit comunicative e relazionali con un approccio orientato al cliente e un atteggiamento positivo.
Conoscenza di base dei sistemi e familiarit con Microsoft Office (Word Excel).
Capacit di lavorare in team e di gestire situazioni di pressione con calma e professionalit.
Fluenza in italiano; la conoscenza dellinglese o di altre lingue un plus.
Offerta:
Contratto: Tempo determinato con possibilit di proroga.
Orario: Full-time luned-venerd 9:00-13:00 e 14:00-18:00.
Inserimento: Affiancamento iniziale con formazione pratica per apprendere i processi del negozio e le dinamiche di vendita.
Stipendio: 1300-1500 mensili in base allesperienza e alle competenze.
Luogo: Terni Italia (in sede).
Employment Type
Full Time
