Manager CX Technical Lead (m/w/d)
Manager CX Technical Lead (m/w/d)
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Ihre Herausforderung
- Technische Umsetzung und Weiterentwicklung von CX-Lsungen entlang aller Touchpoints unter Bercksichtigung einer ganzheitlichen Customer-Journey-Strategie (Experience-Plattformen CRM CDP Service Support)
- Beratung des CX Core Teams hinsichtlich technologischer Mglichkeiten Machbarkeit Aufwandsschtzungen und Systemarchitekturen
- Enge Zusammenarbeit mit den angrenzenden Bereichen (z.B. IT Solution Architecture Data & Analytics DevOps Product Management) sowie externen Partnern
- Technisches Management und Integration der verwendeten Tools sowie des Digital Experience Platform Stacks (z.B. Salesforce Adobe AEM Azure AWS Marketing Automation CDP DAM PIM etc.)
- Sicherstellung einer robusten API-Architektur Systemintegration und Datenkonsistenz
- Monitoring und Steuerung technischer KPIs wie Systemverfgbarkeit (>999%) Antwortzeiten API-Erfolgsraten und Plattformstabilitt ber alle Touchpoints hinweg
- Definition und Umsetzung technischer Standards sowie Sicherheits- und Compliance-Vorgaben
- Frderung der AI-Transformation durch Implementierung intelligenter Automatisierung Machine-Learning-Lsungen und datenbasierter Personalisierung innerhalb unseres digitalen kosystems (Horizon 2)
Ihr Profil
- Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik Digital Business oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung: Mehrjhrige Berufserfahrung in der technischen Umsetzung komplexer CX- oder DXP-Landschaften in internationalen Konzernen
- Fachkompetenzen:
- Tiefgehende Erfahrung in der technischen Steuerung und Integration digitaler CX-Plattformen
- Sehr gute Kenntnisse moderner Technologie-Stacks (z.B. API-Architekturen Cloud-Infrastrukturen DevOps)
- Kenntnisse mit Governance- Security- und Performance-Standards in digitalen kosystemen
- Erfahrung mit agilen Methoden und cross-funktionaler Zusammenarbeit
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Persnlichkeit:
- Teamfhigkeit Kommunikationsfhigkeit
- Methodische und strukturierte Arbeitsweise
- Hoher Qualittsanspruch und Begeisterung fr digitale Innovationen
Diversitt und Inklusion sind Teil unserer DNA. Wir filtern ausschlielich nach dem besten Talent. Wir begren daher Bewerbungen von allen Menschen unabhngig von Alter Geschlecht Herkunft Abstammung Behinderung oder anderer gesetzlich geschtzter Grnde.
Fr Fragen zu dieser Stellenausschreibung steht Ihnen unser Recruiting-Team gerne zur Verfgung. Sie erreichen uns unter Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail den Stellentitel sowie den Standort der Position an fr die Sie sich interessieren. Beachten Sie auerdem dass wir aus Datenschutzgrnden keine Bewerbungen per E-Mail annehmen knnen; nutzen Sie hierfr ausschlielich unser Online-Formular.
Social Benefits
- Sie arbeiten mit einem hohen Grad an Eigenstndigkeit und Entscheidungsspielrumen
- Eine leistungsorientierte Bezahlung und umfangreiche Sozialleistungen
- 35 Wochenstunden in Gleitzeit oder Vertrauensarbeitszeit (in Abhngigkeit der Position) plus 30 Tage Urlaub
- Everyone has Talent: Unser Talentmanagement-Prozess untersttzt Sie bei Ihrer beruflichen Weiterentwicklung
- Firmeneigenes Betriebsrestaurant
- Belegpltze in einer privaten Kindertagessttte in naher Umgebung (sowohl U3- als auch 3-Pltze)
- Eine moderne betriebliche Altersversorgung als Ergnzung zu Ihrer gesetzlichen Rentenversicherung
- Zustzliche private Krankenversicherung (z.B. Zahnzusatzversicherung)
- Eine groe Anzahl an Rabatten in unserem Corporate Benefits Portal (z.B. auf Urlaubsreisen Mode Versicherungen etc.)
- Mobilittsangebote: Zuschuss zum Deutschlandticket JobRad-Leasing sowie E-Ladensulen im kostenlosen Parkhaus mit firmeneigenen Ladetarif
Required Experience:
Manager
Employment Type
Full Time
