Responsable des Opérations IT
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1 Vacancy
Job Description
Votre quipe
Intgr la DSI du groupe rattach au CTO. Dpartement compose de 20 personnes.
Vos missions
En lien direct avec le CTO en tant que responsable des Oprations IT vous pilotez de manire transverse la performance la fiabilit la scurit la qualit et la continuit des services IT dinfrastructure lchelle du groupe. Vous coordonnze les acteurs internes et externes (quipes techniques locales prestataires infogrants) mais avec une forte autorit fonctionnelle afin de garantir la cohrence et lefficacit oprationnelle globale
Vos responsabilits
- Assurer le niveau de service et de performance des infrastructures IT
- Dfinir et suivre les indicateurs cls de performance (KPI SLA taux de disponibilit).
- Dfinir et piloter les processus IT des oprations de la mise en opration des services jusqu leur dcommissionnement en passant par leur exploitation
- Sassurer que les processus bonnes pratiques et niveaux de service dfinis par la DSI sont appliqus par tous les acteurs
- Veiller au respect des exigences de scurit oprationnelle (patching sauvegardes conformit etc.).
- Participer la gestion et la bonne excution des plans de continuit dactivit (PCA/PRA).
- Suivre les audits internes et externes en coordination avec la direction cyberscurit.
- Piloter les crises majeures
- Coordonner de manire transverse toutes les quipes intervenant dans les oprations des infrastructures IT groupe (systmes rseaux cloud data centers) au niveau global et local.
- Assurer le reporting rgulier vers la direction de la DSI et les parties prenantes concernes.
Expertises souhaites
- Expertise en infrastructures IT (Cloud Datacenter Rseaux Scurit)
- Leadership et capacit fdrer des quipes techniques
- Sens aigu de la qualit de service rigueur honntet respect empathie
- Connaissance des standards ITIL et des pratiques de gestion de services IT.
Qualifications :
Vos atouts
Exprience professionnelle de minimum 10 ans en gestion doprations IT dans un environnement complexe.
Comptences techniques : Connaissance des environnements Microsoft (AD O365 Entra ID SCCM). Matrise des outils de supervision (Zabbix) ticketing (Service Now)
Gestion de projet : Matrise des mthodologies de gestion de projets.
Communication et relationnel: Excellentes comptences en communication crite et orale en franais et en anglais C1 minimum (impratif).
Capacit travailler en quipe collaborer avec des quipes techniques et des parties prenantes internationales.
Des dplacements ponctuels peuvent tre necessaire pour le poste.
Informations supplmentaires :
Nous vous offrons :
- Une entreprise sociale et citoyenne : accords diversit & inclusion protection sociale et couverture mutuelle de qualit un engagement via la Fondation Artelia
- Une organisation du travail modulable : tltravail jusqu 2 jours par semaine 12 jours RTT 27 jours de congs hors anciennet temps partiel choisi...
- Une politique de partage des rsultats : intressement et participation avec abondement actionnariat salari politique de rmunration sur 3 ans de nombreux avantages et rductions pour les activits via les uvres sociales forfait mobilit durable...
- Des opportunits de carrire et un accompagnement de vos challenges professionnels : politique formation individualise Artelia Academy parcours mtiers mobilit interne
Notre process de recrutement :
- Echange tlphonique RH
- Entretien avec un manager oprationnel
- Entretien avec un recruteur
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
