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Job Description
Relevant de la Responsable du Revenu les responsabilits et les fonctions essentielles du poste comprennent sans sy limiter :
Proposer en permanence un service professionnel avenant et attachant
Remplir les listes de rservations tout en sassurant de lexactitude des donnes
Mettre jour les rservations en assurant un processus darrive et de dpart parfait
Sassurer de la maximisation des recettes en ralisant des ventes de chambres de catgorie suprieure et en recommandant les services de lhtel
Rester en liaison avec le dpartement Ventes et les autres dpartements le cas chant
Rpondre rapidement aux questions par tlphone ou par mail
Informer les clients sur les installations de lhtel de manire efficace et utile
Autres tches telles quassignes
Qualifications :
Exprience en rception htellerie de luxe
Exprience russie dau moins six mois en qualit dAgent de Rservations serait un plus
Maitrise des applications Microsoft Windows et du logiciel Opra cloud
Maitrise courante des langues franaise anglaise et italienne
Excellentes comptences interpersonnelles et comptences en rsolution de problmes
Particulirement responsable et fiable
Capacit travailler efficacement sous pression
Capacit travailler en quipe
Capacit concentrer son attention sur les besoins des clients en restant calme et courtois tout moment
Informations supplmentaires :
Indemnit de nourriture
Indemnit de transport
Mutuelle dentreprise avec prise en charge par le fonds social hauteur de 50%
Tarifs rduits dans lhtel (restauration coiffeur spa)
Tarifs rduits dans les htels du groupe Accor
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
