Account Assistant - Canada
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Job Description
Prsentation de lentreprise:
Rinventer la planification et le placement publicitaires en affichage extrieur lre de la performance. billups est le principal spcialiste indpendant de laffichage extrieur (OOH) en Amrique du Nord et poursuit sa croissance dans les rgions EMEA et APAC. Nous proposons des services grs daffichage extrieur lchelle mondiale et aidons les annonceurs et les agences optimiser leurs performances mdias grce notre plateforme brevete danalyse et de mesure. Notre mission est de transformer le pouvoir des lieux pour connecter les marques leurs consommateurs.
**Ce poste doit tre bas Montral et le candidat doit tre bilingue (franais et anglais).
Rsum:
Lquipe Client (comprenant les fonctions Service Client et Dveloppement Client) assume un large ventail de responsabilits pour faire progresser les activits de billups et dvelopper et entretenir les relations avec les clients et les sein de notre service client lassistant(e) collaborera troitement avec ses pairs charg(e)s de compte charg(e)s de compte senior gestionnaire(s) de compte gestionnaire(s) de compte senior directeur(s) de compte et directeur(s) de compte senior pour :
Fonctions principales:
Planification et achat mdia:
Assister la gestion quotidienne de vos clients tre un interlocuteur privilgi les servir efficacement et contribuer au dveloppement de lactivit de vos clients et de votre agence.
Superviser proactivement les dates de dbut et de fin de campagnes afin de garantir leur diffusion conformment aux rservations des clients en demandant des rapports de performances aux fournisseurs accompagns de photos et monter des prsentations ppt haut de gamme pour mettre de lavant ces rsultats.
tre responsable de tous les processus de facturation et communiquer en interne et en externe.
Participer au processus de planification en soutien aux planners notamment : collecte des propositions partenaire cration dexcel de recommandations et prsentations clients etc.
Gestion de projet:
Participer la gestion des fichiers partags afin de garantir lenregistrement des documents et du contenu dans les dossiers appropris et selon les bons intituls.
Mettre jour rgulirement les documents et dossiers des clients et des fournisseurs mdias dans notre base de donnes interne afin de garantir une organisation impeccable.
Participer au suivi des dates de dbut des campagnes et sassurer que tout est prt pour la mise en ligne temps.
Crer des rapports de fin de campagnes pour prsenter les rsultats de celles-ci au plus tt aux clients et lagence.
Il sera attendu du candidat une grande rigueur et organisation dans la tenue de ses dossiers afin de garantir une facilit de traitement pour tous.
Il sera important de pouvoir grer les chances de plusieurs projets tout en maintenant des normes de qualit leves.
Relations:
Dvelopper des relations fortes avec vos contacts fournisseurs mdia afin dinstaurer la confiance et garantir une bonne collaboration.
Dvelopper des relations fortes avec les clients et sassurer quils reoivent un service de haute qualit afin de garantir leur satisfaction
Participation aux vnements partenaires / du secteur.
Comptences essentielles:
Grand souci du dtail candidat mticuleux ayant un sens aigu de lorganisation et la capacit livrer un travail de qualit irrprochable pour un service client haut de gamme.
Excellentes comptences en gestion du temps.
Excellentes comptences organisationnelles.
Capacit grer plusieurs chances tout en maintenant des normes de qualit leves.
Exprience en prise dinitiative et en prise de dcision claire.
Expression claire des ides et des penses loral comme lcrit.
Sens de lcoute de la comprhension et de lengagement.
Forte capacit recevoir et appliquer des commentaires constructifs pour obtenir de meilleurs rsultats.
Excellentes comptences relationnelles notamment la capacit communiquer avec les directeurs les managers et les pairs en interne comme en externe et tablir et entretenir dexcellentes relations.
Tact et diplomatie dans la communication avec les clients/agences et les fournisseurs de mdias ainsi quavec les collgues en interne.
Crativit et passion dans votre travail ouverture au changement et linnovation.
Incarnation des valeurs de billups (particulirement sous pression).
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Employment Type
Full-Time
