CDD Assistant Qualité Communication et Expérience clients H/F
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Job Description
CDD du 01 octobre au 31 dcembre 2025
avec une possibilit ventuelle de transformation en contrat dure indtermine partir de 2026.
QUALITE
Assiste la responsable qualit en tant garant de lapplication et de la prennisation sur lensemble du site des standards de qualit et de savoir tre de la marque et de la politique de dveloppement durable
Assiste la responsable qualit en contribuant lvolution des offres de service
Assiste la responsable qualit en accompagnant les oprationnels sur lensemble des domaines pouvant avoir une influence sur la qualit
Assiste la responsable qualit en tant garant de la bonne application des standards
Assiste la responsable qualit en sassurant que la qualit de service apporte au client soit homogne sur lensemble de ltablissement afin de vhiculer une excellente image globale de lhtel
COMMUNICATION ET EXPERIENCE CLIENTS
Assiste la responsable communication et exprience clients sur :
Mise en uvre des campagnes de communication externe/interne et relations publiques/presse
Mise en uvre dvnements pour faire connatre lentreprise
Rdaction des supports de communication
Suivi du droulement des campagnes de presse
Amlioration continue et mise en uvre oprationnelle de lExprience Client de lhtel
Suivi quotidien de la performance de lExprience et les feedbacks des clients
Mise en uvre et suivi des normes de la marque et des programmes qualit
Qualifications :
Formation BAC2
1 2 ans dexprience minimum.
Anglais obligatoire
Curieux/ouvert
Sens de linitiative
Aisance relationnelle.
Sens du dtail et de la qualit
Facilits de communication crite et orale
Capacit travailler en mode projet
Pdagogue
Ractivit
Crativit
Rigueur et mthode
Informations supplmentaires :
39/semaines
Uniforme fourni et blanchi
Caftria disposition
HS sont majores et rcupres
Mutuelle Groupe obligatoire
Participation et intressement collectif
Carte Heartist
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
