Office Manager
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Job Description
Misin del cargo:
Administrar y supervisar integralmente la operacin de la sucursal Cuenca asegurando la ejecucin eficiente de los procesos administrativos operativos y de soporte comercial en coordinacin con las distintas reas del negocio (operaciones financiero servicio al cliente comercial y recepcin).
Nivel de instruccin:
Ttulo universitario en Administracin de empresas finanzas economa o carreras afines.
Experiencia:
3 a 4 aos de experiencia en posiciones similares en aseguradoras brokers o banca (no cooperativas).
Lugar de trabajo: Cuenca
Competencias:
- Organizacin y gestin del tiempo
- Liderazgo colaborativo
- Orientacin al cliente
- Relaciones interpersonales
- Proactividad
- Sentido de responsabilidad
- Pensamiento estratgico
- Comunicacin efectiva
Conocimientos tcnicos requeridos.
- Conocimiento general del sector seguros (deseable).
- Gestin operativa de agencias o sucursales procesos administrativos y operativos
- Conocimiento funcional del ciclo de vida de un seguro de salud (cotizacin emisin de plizas convenios siniestros reembolsos gestin de reclamos renovaciones).
- Interaccin con canales comerciales (prospeccin soporte a ventas seguimiento de clientes).
- Manejo de indicadores de gestin (KPIs) - deseable. NPS relacionamiento con brokers cumplimiento presupuesto de ventas desercin customer experience tasa de renovacin.
- Manejo de proveedores y prestadores.
- Anlisis y sistematizacin de informacin.
Funciones a desempear:
- Supervisar la operacin administrativa de la sucursal
- Coordinar transversalmente con reas clave
- Dar soporte al equipo comercial
- Atender requerimientos de clientes prestadores y brokers
- Gestionar la relacin con proveedores locales
- Realizar reportes de gestin a Gerencia Regional
- Asegurar el cumplimiento de polticas internas y normativas regulatorias
- Participar en reuniones de gestin y comits internos
- Colaborar indirectamente con procesos internos de talento humano
Sueldo: $2500
Employment Type
Full Time
