Consultant Support Talend (F/H)
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Job Description
Position Description:
En tant que Support Snior en Talend votre mission principale est de rpondre aux diffrentes sollicitations de type
Incidents des entits internes ou externes via lapplication de ticketing sassurer de la bonne compltude des tickets
dincidents traiter le ticket ou lenvoyer la bonne quipe dexpertise de niveau 2/3.
Vous serez galement charg de raliser des mtos fonctionnelles destination du client.
Your future duties and responsibilities:
Rpondre aux sollicitations lies aux incidents provenant dentits internes ou externes via loutil de ticketing
-Sassurer de la compltion correcte des tickets dincidents
-Traiter les tickets ou ladresser lquipe experte (niveau suprieur)
-Communiquer avec les utilisateurs et les parties prenantes :
-En cas dincidents applicatifs
-En cas dindisponibilit programme
Required qualifications to be successful in this role:
Aisance utiliser TALEND
Rigueur et prcision : Attention aux dtails et capacit travailler de manire mthodique.
Esprit analytique : Capacit analyser les problmes sous diffrents angles et proposer des solutions efficaces.
Communication : Excellente communication crite et orale pour collaborer avec les quipes de dveloppement et les clients.
Travail en quipe : Capacit travailler efficacement en quipe et collaborer avec diffrents dpartements.
Documentation : Comptence en rdaction de rapports techniques et de documentation de tests.
Aisance utiliser JIRA et outils de ticketing
Maitrise du processus de PRB
Curiosit et adaptabilit : Volont dapprendre et de sadapter aux nouvelles technologies et mthodologies
CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap et lvolution de carrires des hommes et des femmes.
What you can expect from us:
Ensemble en tant que propritaires mettons notre savoir-faire luvre.
La vie chez CGI est ancre dans lactionnariat le travail dquipe le respect et un sentiment dappartenance. Chez nous vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que
Nous vous invitons devenir propritaire ds le jour 1 alors que nous travaillons ensemble faire de notre rve une ralit. Cest pourquoi nous nous dsignons comme associs de CGI plutt que comme employs. Nous tirons profit des retombes de notre succs collectif et contribuons activement lorientation et la stratgie de notre entreprise.
Votre travail cre de la valeur. Vous laborerez des solutions novatrices et dvelopperez des relations durables avec vos collgues et clients tout en ayant accs des capacits mondiales pour concrtiser vos ides saisir de nouvelles opportunits et bnficier dune expertise sectorielle et technologique de pointe.
Vous ferez voluer votre carrire en vous joignant une entreprise btie pour crotre et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre sant et bien-tre cur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos comptences et largir les horizons.
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Required Experience:
Contract
Employment Type
Unclear
