Voditelj odnosa klijenata (m/ž) - Coface Adriatic d.o.o.

Vai glavni zadaci e biti:

Upravljanje klijentima:

• Njegovanje i razvijanje odnosa s klijentima s ciljem ouvanja i poveanja prometa te osiguravanja zadovoljstva klijenata
• Planiranje sastanaka posjeta klijentima i telefonskih poziva
• Osiguravanje kvalitetne usluge klijentima kroz brzo i uinkovito odgovaranje na upite
• Poznavanje analiziranje procjenjivanje i praenje klijenata
• Priprema prezentacija za klijente
• Praenje i izvjetavanje o uspjenosti u odnosu na dogovorene ciljeve

Poznavanje trita:

• Izgradnja vjerodostojnosti kod klijenata kroz poznavanje trinih uvjeta i konkurentskih proizvoda
• Poznavanje Coface proizvoda i usluga te priprema ponuda kroz sve relevantne prodajne kanale
• Suradnja s marketinkim timovima i praenje zadovoljstva klijenata

Komunikacija:

• Dostavljanje usmenih i pisanih izvjetaja nadreenima o potrebama izazovima interesima klijenata aktivnostima konkurencije i mogunostima za razvoj novih usluga
• Sudjelovanje na vanjskim dogaanjima u regiji radi predstavljanja Cofacea i uspostavljanja novih poslovnih kontakata
• Suradnja s ostalim lanovima tima u cilju postizanja zajednikih ciljeva

Rizik i usklaenost:

• Pridravanje relevantnih pravila i procedura u cilju sprjeavanja prijevara
• Osiguravanje usklaenosti s internim propisima i procedurama drutva i Grupe

Qualifications :

Razina i vrsta obrazovanja

Najmanje:

• struni preddiplomski studij (prvostupnik struni bacc.)
  ili
• sveuilini preddiplomski studij (prvostupnik bacc.)

Ekonomski poslovni ili drugi odgovarajui smjerovi.

Radno iskustvo:

Najmanje 3 (tri) godine relevantnog radnog iskustva.
 

Zahtijevano:

• vrlo dobro poznavanje rada s uredskim raunalnikim alatima
• izvrsno poznavanje pregovarakih vjetina
• poznavanje podruja bonitetnih (poslovnih) informacija i naplate dugova.

Dodatne informacije :

Nudimo fleksibilno radno vrijeme od ponedjeljka do petka: 40 sati tjedno povremenu mogunost rada od kue te mogunost napredovanja i izgradnje karijere unutar Coface.

Probni rad: 6 mjeseca.

Prijave: Kandidati se mogu prijaviti iskljuivo elektronikim putem putem LINKA aplikacije Smartrecruiters najkasnije do 14. 8. 2025. godine.

Kandidatkinje i kandidate obavjetavamo da e Coface obraivati osobne podatke dostavljene u prijavi na natjeaj i priloenoj dokumentaciji iskljuivo u svrhu provedbe ovog natjeaja i selekcijskog postupka. Po zavretku natjeaja osobni podaci e na zahtjev kandidata biti vraeni ili uniteni.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time