Digital Transformation Manager
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Job Description
Digital Transformation Manager
At EY were all in to shape your future with confidence.
Ti aiuteremo a crescere in un mondo globale e connesso portando la tua carriera dove desideri.
Unisciti a EY e contribuisci a costruire un mondo del lavoro migliore.
Cosa dicono di noi:
Questi sono i fattori pi influenti che hanno spinto colleghe e colleghi a sceglierci negli ultimi anni:
- Learning and Development: oltre 50 ore allanno per ciascuna persona;
- Progressione di carriera: solo negli ultimi 12 mesi il 65% delle persone di EY si vista riconoscere un avanzamento di carriera;
- Salary e Benefits: con unampia gamma di convenzioni aziendali dalla palestra allo shopping fino a servizi gratuiti di telemedicina e supporto psicologico;
- Mobilit e opportunit internazionali compresa la possibilit di lavorare dallestero fino a 20 giorni senza essere in trasferta;
- Lavoro ibrido senza giornate prestabilite centralmente.
Lopportunit e le tue responsabilit:
- Guidare iniziative di revisione e reingegnerizzazione dei processi dallanalisi dello stato attuale alla definizione di soluzioni target
- Supportare la definizione di modelli di servizio e di strategia di interaction con un approccio integrato tra processi organizzazione e tecnologie
- Lavorare su progetti di customer experience analizzando i journey e identificando aree di miglioramento attraverso insight qualitativi e quantitativi
- Progettare e facilitare workshop con stakeholder chiave traducendo le esigenze di business in processi ottimizzati
- Integrare strumenti e soluzioni digitali (CRM piattaforme omnicanale automation) nei processi operativi per migliorare efficacia ed efficienza
- Coordinare team progettuali e interfunzionali assicurando la delivery nei tempi costi e qualit attesi
- Collaborare con i team di comunicazione e change management per garantire unefficace adozione dei nuovi processi e modelli di servizio
Le skills che stiamo cercando:
- Comprendere attraverso lo studio dei dati di mercato landamento delle diverse industry e i principali trend evolutivi;
- Valutare limpatto delle tecnologie digitali emergenti (ad esempio genAI) sui modelli di business e sui modelli operativi;
- Predisporre benchmark di offerta/processi per valutare opportunit di miglioramento;
- Supportare il processo di ideazione e sviluppo di use case trasformativi innovativi dalla fase iniziale di elaborazione del concept fino allimplementazione;
- Lavorare in team multidisciplinari (business e technology);
- Gestire in autonomia task progettuali garantendo il rispetto delle milestone di lavoro.
Completano il profilo:
- Esperienza di 5/6 anni (preferibilmente nel settore TMT - Telecomunicazione Media & Technology e Pubblica Amministrazione);
- Comprovate capacit di comunicazione e relazione interpersonale;
- Proattivit e curiosit nellaffrontare progetti complessi;
- Capacit di lavorare in un ambiente multiculturale in modo collaborativo virtuale e indipendente;
- Ottima conoscenza della lingua inglese;
- Utilizzo disinvolto dei programmi di produttivit Microsoft Excel Word Power Point.;
- Disponibilit a svolgere progetti in trasferta.
Cosa ti offriamo in EY
In EY ti aiutiamo a sviluppare competenze future e vivere esperienze di livello mondiale. Avrai la possibilit di crescere in un ambiente flessibile e mostrare il tuo talento in una cultura diversificata e inclusiva con team globali connessi.
Avrai lopportunit di:
- partecipare a progetti di ogni tipo per clienti di ogni settore;
- accedere a 450.000 ore di formazione erogate per accrescere le tue competenze tecniche e il tuo talento personale;
- essere supportato/a da un Counselor nel tuo percorso professionale;
- usufruire di una policy flessibile e della possibilit di lavorare dallestero;
- accedere a benefits e programmi di welfare aziendale diversificati.
EY promuove la diversit lequit e linclusione valorizzando lunicit indipendentemente da et genere abilit esperienza cultura orientamento sessuale religione disabilit e background socioeconomico. Tutte le nostre offerte di lavoro si rivolgono allo stesso modo a persone con disabilit in conformit con la legge italiana L. 68/99. Il nostro obiettivo creare un ambiente di lavoro equo e accessibile.
Per garantirti la migliore esperienza possibile durante il processo di selezione ti chiediamo di indicarci i presidi necessari in relazione alla tua eventuale disabilit.
EY Costruire un mondo del lavoro migliore
EY sta costruendo un mondo del lavoro migliore creando nuovo valore per i clienti le persone la societ e il pianeta rafforzando al contempo la fiducia nei mercati finanziari.
Grazie ai dati allintelligenza artificiale e alle tecnologie avanzate i team di EY aiutano i clienti a plasmare il futuro con fiducia e a trovare soluzioni alle sfide pi urgenti di oggi e di domani.
I team di EY operano in unampia gamma di servizi: revisione consulenza fiscalit strategia e operazioni straordinarie. Alimentati da una profonda conoscenza dei settori da una rete globale multidisciplinare e da un ecosistema di partner diversificato i team EY offrono servizi in oltre 150 Paesi e territori.
Required Experience:
Manager
Employment Type
Full Time
