Field Service Engineer / Ingeniero de Servicios
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Job Description
Buscamos un Field Service Engineer / Ingeniero de Servicios que entregue un servicio tcnico de alto nivel garantizando el buen funcionamiento de nuestras mquinas y una excelente experiencia para nuestros clientes. Este rol requiere una actitud proactiva pensamiento crtico iniciativa y compromiso con la entrega instalacin y mantenimiento continuo de nuestras soluciones.
El perfil ideal combina conocimientos en operacin de maquinaria electricidad mecnica electrnica informtica y montaje industrial. Ser responsable desde la instalacin hasta el mantenimiento preventivo asegurando el mximo rendimiento de los equipos.
Adems trabajar en conjunto con colegas y clientes promoviendo prcticas seguras y de calidad en lnea con los estndares globales de TOMRA.
Responsabilidades principales
- Asegurar el correcto funcionamiento de las mquinas segn expectativas del cliente.
- Diagnosticar y resolver problemas mecnicos elctricos o de desempeo en terreno.
- Realizar mantenimiento preventivo (antes y despus de temporada).
- Ejecutar desmontaje e instalacin de componentes como ejes motores bandas y rodamientos.
- Colaborar con ingeniera o ID para mejorar procedimientos e instrucciones tcnicas.
- Informar a liderazgo comercial sobre oportunidades de negocio o necesidades de seguimiento.
- Participar activamente en mejoras continuas.
- Usar y mantener adecuadamente herramientas y equipos de la empresa.
- Apoyar la formacin de nuevos Tcnicos de Servicios segn se requiera
Atencin al cliente
- Atender o escalar reclamos de clientes de forma clara profesional y oportuna.
- Colaborar con equipos internos para completar proyectos de forma exitosa (test mejoras actualizaciones etc.).
- Representar la voz del cliente compartiendo feedback desde terreno con equipos internos (ID ventas liderazgo).
- Realizar capacitaciones tcnicas a clientes cuando sea necesario.
- Realizar todas las tareas con enfoque en seguridad propia y de terceros.
Qualifications :
- Formacin deseada: Ingeneri o Tcnico en Automatizacin y Robtica Mecatrnica Electricidad Industrial Electricidad Electrnica Mantenimiento Industrial Mecnica u otros.
- 0-2 aos de experiencia.
- Licencia de conducir clase B vigente.
- Idealmente con certificacin SEC A o B (deseable no excluyente).
- Deseable: nivel de ingls bsico.
- Capacidad para interpretar manuales y esquemas tcnicos.
- Buen nivel de anlisis enfoque en el cliente y habilidades para resolver problemas.
- Disponibilidad para viajar frecuentemente y/o reubicarse.
Condiciones adicionales
- Capacidad para trabajar en espacios reducidos y condiciones fsicas exigentes (agacharse levantar peso etc.).
- Manejo de temperaturas extremas (fro/calor) en faenas plantas o exteriores.
- Posibilidad de realizar horas extra segn requerimientos.
- Disponibilidad para obtener pasaporte vigente y viajar al extranjero.
- No presentar alergias alimentarias que impidan trabajar cerca de alimentos frutos secos frutas o verduras.
Informacin adicional :
Beneficios:
Tendrs oportunidades de desarrollo profesional a largo plazo en una empresa reconocida a nivel mundial junto con los siguientes beneficios:
- Bono anual de la compaa
- Bono por recomendacin
- Bono por aniversario laboral
- Seguro de salud complementario
- Licencia parental (hasta 8 semanas segn poltica interna)
- Modalidades de trabajo flexibles
- Programa de asistencia al empleado (EAP)
- Capacitacin y desarrollo profesional
- Oportunidades de carrera globales con un slido historial de promociones internas
TOMRA is proud to be an Equal Opportunity Employer and provides equal employment opportunities to all employees and applicants regardless of race color religion gender gender identity age national origin disability parental or pregnancy status marriage and civil partnership sexual orientation veteran status or any other characteristic protected by law. Reasonable accommodations will be made to meet the requirements of the Americans with Disabilities Act and will be provided as requested by candidates taking part in all aspects of the selection process.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
