Opticien Support réseau - Service produit
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Job Description
En tant que collaborateur au sein du service commercial Acuitis vous rejoindrez une entreprise bicphale (Optique et Audition) tourne vers linternational et aurez la possibilit de travailler en troite collaboration avec les diffrents services et enseignes du Groupe Hron.
Vous aurez pour missions principales de Fluidifier la relation produit entre le sige et le rseau en garantissant des solutions efficaces et une communication exemplaire.
En tant que Support rseau - Service produit chez Acuitis vous tes le lien essentiel entre nos quipes sige et nos Maisons.
Ractif(ve) orient(e) solution et dot(e) dun excellent sens du service vous assurez le bon dploiement de loffre produit tout en garantissant un suivi fluide des demandes terrain du SAV et des projets dimplantation.
Votre mission : fluidifier connecter et faire rayonner notre savoir-faire au quotidien.
Missions principales :
Animation produit & interface rseau
Grer les demandes terrain et suivre la vie du produit en magasin (optique & audition).
Assurer la communication des lancements produits et faire le lien entre le sige et le terrain.
tre linterlocuteur principal du rseau sur les sujets lis loffre produit et sa mise en uvre oprationnelle.
Coordonner llaboration et la diffusion des supports daide la vente et dinformation produit.
Animation du contenu produit & interface Intranet/Acuitislink
Publier des informations produits (lancements nouveauts rassorts focus)
Assurer le suivi du shooting des produits (organisation gestion des packshots).
Maintenir linterface Intranet/Acuitislink jour (archivages modifications).
Optimisation du service et coordination transverse
Collecter structurer et restituer les remontes du terrain auprs des quipes produit achat et marketing.
Superviser la prise en charge des rclamations retours produits et demandes de garantie avec efficacit.
Participer lvolution des process SAV pour gagner en efficacit fluidit et satisfaction rseau
Superviser la qualit de la relation client rseau : coute ractivit suivi personnalis.
Mettre en place une boucle de feedback terrain sige afin de nourrir les futures collections et dcisions produits.
Travailler en lien troit avec la logistique le marketing les chefs de produit et la qualit.
Proposer des outils de suivi et des indicateurs de performance lis au service.
Accompagner les ouvertures de points de vente
Analyser chaque future surface de vente et son environnement interne et externe pour orienter une offre produit adapte locale et impactante.
Coordonner les tapes de prparation louverture de nouveaux points de vente.
Crer les comptes fournisseurs et passer les commandes dimplantation (montures accessoires).
Prparer les commandes assurer ltiquetage et accompagner les quipes lors de linstallation.
Les du poste :
Un rle cl au cur de lunivers produit dune marque en pleine croissance.
Une forte transversalit avec les quipes internes (vente logistique marketing).
Lopportunit de contribuer louverture de nouvelles Maisons et des vnements porteurs dimage.
Nos bureaux situs en plein cur de Paris vous offrirons un cadre de travail agrable et chaleureux dans un espace de coworking ultra moderne.
Si vous aimez partager des moments conviviaux avec vos collgues dguster un capuccino prpar par notre barista ou tout simplement admirer une belle vue sur les plus beaux toits de Paris sachez que vous aurez la possibilit de faire votre pause sur un rooftop avec une vue 360 sur la capitale.
Employment Type
Full-Time
