Coordinateur(rice) Après-Vente, Département Service à Domicile
Coordinateur(rice) Après-Vente, Département Service à Domicile
Posted on :
23-07-2025
Employer Active
1 Vacancy
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via emailValid email field required
Send jobs
Share
Send me jobs like this
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via emailValid email field required
Send jobs
Job Description
- Servir de point de contact principal pour les clients concernant les services aprs-vente.
- Grer et rsoudre les demandes et les plaintes des clients de manire rapide et professionnelle.
- Coordonner les calendriers de service et de maintenance avec les clients et les quipes internes.
- Traiter et suivre les rclamations de garantie en veillant leur conformit avec les politiques de lentreprise.
- Maintenir des dossiers prcis des interactions avec les clients et des activits de service.
- Fournir un support et une formation aux clients sur lutilisation et lentretien des produits.
- Collaborer avec les quipes de vente techniques et logistiques pour assurer une livraison fluide des services aprs-vente.
- Analyser les donnes aprs-vente pour identifier les tendances et les domaines amliorer.
- Amliorer continuellement les processus aprs-vente et les normes de service client.
Qualifications :
- Exprience avre dans le service client ou le support aprs-vente.
- Comptences en communication et en relations interpersonnelles.
- Excellentes capacits de rsolution de problmes et souci du dtail.
- Capacit grer plusieurs tches et organiser son temps efficacement.
- Matrise de la suite Microsoft Office et des logiciels CRM.
- Connaissance des produits et services de lentreprise (Hunter Douglas) est un plus.
- Capacit travailler en collaboration dans un environnement dquipe.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
Key Skills
Report This Job
Disclaimer: Drjobpro.com is only a platform that connects job seekers and employers. Applicants are advised to conduct their own independent research into the credentials of the prospective employer.We always make certain that our clients do not endorse any request for money payments, thus we advise against sharing any personal or bank-related information with any third party. If you suspect fraud or malpractice, please contact us via contact us page.
