Apprenti - Chargé de relation client F/H
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Le charg de relation client F/H a pour objectif de prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant lensemble des services disponibles dans une logique de fidlisation et satisfaction client.
Durant cette anne dapprentissage vos missions sont les suivantes :
Vous organisez et suivez la satisfaction client et dveloppez le Chiffre dAffaires du point de vente
Vous accueillez coutez et dcouvrez les besoins du client (physique tlphonique omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients
Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des diffrents ples) et vous assurez de la prise en charge du besoin client
Vous garantissez la qualit fiabilit la mise jour et lenrichissement de la base de donnes clients
Vous garantissez la ralisation du processus daccueil nouveau client ainsi que le taux dactivation des services pour les nouveaux clients
Pour assurer vos missions vous cooprez avec les diffrents ples et secteurs de vente et partagez les bonnes pratiques et les initiatives individuelles.
Qualifications :
Nous allons aimer chez VOUS :
De formation Bac 2 ou quivalent vous recherchez actuellement une alternance dans le secteur de la distribution / du commerce.
Vous tes passionn par la gastronomie plutt Nous aussi!
Vous avez du got pour la relation client Cest parfait!
Vous envisagez une carrire rebondissante Cest ce que lon propose!
Vous recherchez une entreprise apprenante Nos supers tuteurs/rices vous attendent!
Vous tes agile dans lutilisation des outils informatiques Cest un plus!
Informations supplmentaires :
Pourquoi nous CHOISIR :
Un plan dintgration complet sur plusieurs semaines une formation continue un accompagnement quotidien
Un CDI la cl et des possibilits dvolution internes 2/3 ans
Un package salarial avantageux : rmunration sur 13 mois primes dintressement et de participation aux bnfices
15% de remise sur vos achats METRO
METRO est engag dans linclusion et la non-discrimination et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap des sniors de la mixit sociale de lgalit entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des personnalits et la diversit au sein de nos quipes est un enjeu majeur car elle est source dinnovation et de performance. Nous sommes certifis GEEIS.
Nous sommes aussi fiers dtre 9me des entreprises franaises au classement Top Employers et lablis HappyTrainees.
Pour plus dinformations sur ce que cest de travailler chez METRO visitez Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
