Lhte/htesse est lambassadeur de la qualit de service de ltablissement en tant le premier et le dernier contact du client avec le restaurant.
PRINCIPALES RESPONSABILITES :
- Soccupe de laccueil tlphonique
- Prend les rservations
- Accueille et installe le client son arrive au restaurant et le salue son dpart
- Gre le vestiaire
- Gre les demandes dencaissement et la facturation (selon lorganisation de lhtel)
- Connait parfaitement lensemble des services et offres de ltablissement
- Participe activement aux services
Qualifications :
- Excellent relationnel
- Maitrise de langlais obligatoire
- Capacit travailler efficacement en quipe et sens de linitiative
- Capacit grer le stress
- Excellente prsentation
- Sens du service
- Esprit dquipe
- Efficacit
- Enthousiasme
Informations supplmentaires :
- Indemnits nourriture
- 13me mois
- Intressement collectif & participation
- Mutuelle prise en charge 100%
- Prise en charge UberPro
- Remboursement du titre de transport hauteur de 75%
- Forfait mobilit douce (abonnement vlib etc)
- Avantages membre Accor Heartist
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time