Reservation Manager (m/w/d)
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Job Description
Als Reservation Manager (m/w/d) bernimmst du nicht nur Verantwortung fr exzellenten Gsteservice sondern auch fr dein Team. Mit Empathie Organisationstalent und einem echten Gespr fr Menschen sorgst du fr einen reibungslosen Buchungsprozess sowie einen herzlichen Empfang der Gste - schon vor der Anreise. Dabei prgst du nicht nur den ersten Eindruck sondern auch das Miteinander im Team.
Darber hinaus zhlt zu deinen Aufgaben:
- Einarbeitung Motivation und Fhrung des Reservation Teams
- Erstellung der Dienst- und Urlaubsplne
- Durchfhrung von internen Coachings Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Entwicklung der Auszubildenden
- Bearbeitung sowie Prfung von Reservierungen berbuchungen und Optionen
- berwachung des Forecasts zur Kontrolle der Budgetvorgaben
- Untersttzung des Sales- sowie des Front Office Teams zu Spitzenzeiten
- enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Sales Front Office und dem Hotelmanager
Qualifications :
Du bernimmst gern Verantwortung und bist ein Vorbild Persnlichkeit und ausgeprgte Gastgeberqualitten zeichnet dich aus - Du passt zu uns! Denn das steht bei uns an erster Stelle!
Auerdem bringst du mit:
- Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie / telefonischen Kundendienst oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjhriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
- Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Fhrungserfahrung erforderlich
- Gastgeberqualitten und Leidenschaft fr die Hotellerie sowie ein hohes Qualittsbewusstsein und Serviceorientierung
- Offenes kommunikatives Auftreten gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
- Teamfhigkeit und Bereitschaft abteilungsbergreifend zu untersttzen Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam!
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
