Chargée clientèle facturation (H/F)
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Job Description
LE SERVICE
Le territoire Drme/Ardche est constitu de 7 Services Locaux et plus de 145 salaris.
Le service Consommateurs pilote la gestion de lensemble de la relation avec les consommateurs (100 000 clients abonns et un chiffre daffaire de plus de 28 millions ).
VOS MISSIONS
En lien avec les services dexploitation et le service finance du Territoire vous aurez en charge la facturation de lactivit Eau :
- Prparer contrler et valider la facturation et en suivre son avancement
- Raliser les actions post-facturation aprs dition des factures
- Effectuer des rvisions tarifaires
- Vrifier la faisabilit de la facturation dun contrat
- Rceptionner et traiter les rglements clients
- Saisir les avoirs
- Traiter les corrections de factures et les clients non facturs
- Traiter les anomalies de relevs
- Grer les impays
- Assurer la relation client notamment avec les syndics de coproprits
- Analyser les variations de vente par catgorie (volumes nombre de factures chiffre daffaires etc)
- Vrifier la cohrence des indicateurs de consommation entre deux priodes de relve
- Crer des requtes dinterrogation pour analyser les indicateurs des tableaux de bord
- Paramtrer les donnes de facturation dun contrat dans le logiciel de facturation
- Assurer la facturation manuelle des ventes en gros et des industriels sous convention spciale de dversement
Qualifications :
LE PROFIL RECHERCH
- Formation BAC 2/3 administratif - comptabilit
- Aisance avec les outils informatiques et la gestion comptable /administrative
- Capacit tenir les engagements en terme de dlai
- Autonomie initiative et esprit dquipe
- Organisation rigueur et sens des responsabilits
- Sens du service client
- Permis B
Informations supplmentaires :
Pourquoi nous rejoindre
- De nombreux engagements pour garantir un quilibre entre vie prive et vie professionnelle
- Des formations rgulires pour accompagner votre progression professionnelle et votre volution professionnelle
- Une vigilance permanente pour assurer les conditions de votre scurit au travail
Chez Veolia vous apprcierez une politique de rmunration complte et attractive :
- Une rmunration sur 13.5 mois et des primes diverses
- La fourchette de rmunration pour ce poste : entre 30 000 et 35 000 bruts annuels (fixe variable) auxquels sajouteront lintressement la participation et les heures supplmentaires
- Une revalorisation de salaire automatique tous les 2 ans
- Des tickets restaurants
- Une prime deau
- Un plan dpargne entreprise avantageux
- De nombreux avantages sociaux : CSE famille mutuelle et prvoyance sant attractives
- Une dure hebdomadaire du travail de 35h et 36 jours de congs pays
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversit et accorde la mme considration toutes les candidatures sans discrimination.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
