Ingénieur(e) Workplace Digital
Ingénieur(e) Workplace Digital
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Nous recherchons un(e) Ingnieur(e) Workplace Digital passionn(e) par laccompagnement des utilisateurs et la matrise des outils collaboratifs modernes. Vous serez un(e) acteur(rice) cl(e) dans le maintien de la performance et de la satisfaction de nos utilisateurs au quotidien. En rejoignant TopTeam vous contribuerez garantir lefficacit et la fluidit des environnements de travail de nos clients.
Vos responsabilits incluront :
Assurer le support technique de proximit et distance pour les utilisateurs (N1/N2).
Installer configurer et maintenir les postes de travail (matriel et logiciel).
Grer les incidents et les demandes lis aux applications bureautiques et collaboratives notamment Office 365 Teams et Copilot.
Participer la prparation et au dploiement des nouveaux quipements.
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et la rsolution de leurs problmatiques.
Contribuer lamlioration continue des processus de support et de gestion des postes de travail.
Rdiger et maintenir la documentation technique jour.
Les comptences techniques requises sont :
Excellente matrise dOffice 365 (Outlook Word Excel PowerPoint SharePoint OneDrive).
Trs bonne connaissance de Microsoft Teams et de ses fonctionnalits collaboratives.
Solides comptences en dpannage matriel et logiciel sur environnement Windows.
Connaissance des rseaux de base (TCP/IP Wi-Fi).
Matrise dun outil de ticketing (type ServiceNow Jira etc.).
Qualifications :
Vous correspondez ce poste si vous tes :
Titulaire dun Bac2/3 en informatique.
Idalement dot(e) dune premire exprience russie sur un poste similaire (alternance stage long premier emploi).
Reconnu(e) pour votre excellent sens du service client votre patience et votre pdagogie.
Faisant preuve de rigueur dautonomie et de proactivit dans la rsolution des problmes.
Un(e) bon(ne) communicant(e) avec une aisance relationnelle.
Capable de travailler en quipe dans un environnement dynamique.
Informations supplmentaires :
Le saviez-vous Le Groupe Devoteam uvre pour lgalit des chances pour la promotion de ses collaboratrices et de ses collaborateurs au mrite et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes persuads que la diversit contribue la crativit au dynamisme et lexcellence de notre organisation. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
