Assistente de Reservas e Grupos
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Job Description
Realizar a venda dos apartamentos prestando informaes gerais aos clientes sobre as instalaes e servios do hotel assim como negociando tarifas com base em parmetros preestabelecidos.
Encaminhar a confirmao das reservas para os clientes.
Atender o cliente por telefone prestando informaes e esclarecimentos gerais sobre o hotel e suas tarifas seguindo critrios e padres preestabelecidos.
Assegurar o cumprimento integral aos procedimentos da rea de Reservas bem como preparar os processos e procedimentos de Auto-Controle.
Alimentar o sistema com as informaes de reserva dos clientes oriundas da Central de Reservas da rede e departamento de eventos.
Apoiar o Supervisor de Reservas e/ou Coordenador de Recepo na anlise e sugesto de alteraes necessrias na variao da grade tarifria. Seguir os padres e procedimentos de RM.
Em caso da ausncia do Supervisor de Reservas realiza interface com RM/Chefe de Recepo para flutuao de tarifas.
Acompanhar/verificar constantemente a disponibilidade do hotel analisando alteraes em conjunto com o Supervisor de Reservas e/ou Coordenador de Recepo.
Orientar o trabalho do Auxiliar de Reservas.
Executar outras atribuies correlatas de acordo com a necessidade da rea.
Qualifications :
Superior completo em Hotelaria Turismo ou compatvel.
Pacote Office e Internet
Ingls Intermedirio
Informaes adicionais :
Criatividade
Soluo de Problemas
Contribuio para resultados
Prazer em Servir Flexibilidade
Comprometimento
Dinamismo Trabalho em Equipe
Organizao
Comunicao
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
