Téléconseiller / Téléconseillère Service Après-Vente B to B - 6 Jours/Semaine F/H
Téléconseiller / Téléconseillère Service Après-Vente B to B - 6 Jours/Semaine F/H
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Lentreprise
Rejoignez une entreprise moderne en constante volution !
tte--tte est le centre de relation client externalis du Groupe The Links entreprise de communication et de marketing situe au cur du centre-ville de Nantes.
Fort de plus de 40 annes dexpertise nous mettons en place des oprations tlphoniques pour nos clients. Avec 90 positions de travail nos tlconseillers sont positionns sur des activits de prise de rendez-vous de la qualification de fichier ou bien des services clients.
Description du poste
Sous la responsabilit dun superviseur et au sein dune deux personnes vous avez la charge dassurer le service aprs-vente B to B dune grande marque de lindustrie agro-alimentaire.
Votre activit principale portera sur les points suivants :
Recevoir les appels des utilisateurs (professionnels de la restauration)
Ecouter prendre en charge la demande
Apporter une rponse adapte et personnalise en respectant les process mis en place
Rassurer informer et fidliser
Complter les outils de gestion des appels
Atteindre les objectifs fixs
Profil recherch
Chez tte--tte votre diplme nous importe peu et nos quipes vont de 17 77 ans.
Trs laise avec les outils informatiques vous vous les appropriez facilement et voluez rapidement sur de nouveaux logiciels
La satisfaction client vous tient cur et vous traitez les demandes avec sourire et bienveillance.
A laise lcrit comme loral votre expression crite est irrprochable.
CONDITIONS:
Horaires: 35H/semaine 6 jours sur 7.
Du lundi au vendredi :7h30 13h30 ou 13h -19h en planning tournant par semaine
Le samedi : 7H30 13H ou 13h 18 H en planning tournant par semaine
La semaine de planification du matin lactivit seffectue en tltravail.
Le samedi lactivit est systmatiquement en tltravail quelle que soit la planification.
Prise de poste: du 29 juillet 2025 jusquau 6 septembre 2025
Rmunration : SMIC 10% prime de prcarit 10% prime congs pays prime dassiduit
Mutuelle collective (60% de prise en charge employeur)
Remboursement de 50% des titres de transport (tickets mensuels ou abonnement)
Le Groupe The LINKS labellis Entreprise Accueillante 2025 par Nantes Mtropole signataire de la Charte de la Diversit depuis 2015 est dans le Top 7% des entreprises mdailles Ecovadis 2023 pour sa politique sociale thique et environnementale.
Rf: f3a5ddcc1-a886-9c362d5b2bd9
Employment Type
Full-Time
