Support applicatif N2 H/F
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Job Description
NEXTON recrute un Support applicatif N2 H/F en CDI Lille !
Ton futur environnement de travail :
Tu rejoins lquipe support dun de nos clients dans le transport en tant que support applicatif de niveau 2.
Tes missions :
- Maintien de la Qualit de Service Gestion des incidents:
- Participer au diagnostic des incidents
- Qualifier les anomalies
- Grer des alertes et dfinir des consignes associes ....
- Accompagnement de nos clients/Assistance lintgration de nos produits.
- Pilotage de sujets transverses : Mise en place des environnements (paramtrage version etc...
- Documente le projet assure un reporting rgulier ...
- Accompagne les quipes afin de les responsabiliser sur la production
- Garant de la cohrence de bout en bout des diffrents environnements
Lenvironnement technique :
- Analyse de logs Log applicatif.
- WebServices.
- Capacit de rdaction.
- Capacit de coordination.
- Architecture Web.
- Atlassian.
- SQL.
- Monitoring.
- AWS.
- Bonne capacit travailler en quipe.
Qualifications :
Tu as un minimum de connaissance technique pour analyser les dysfonctionnements et les qualifier.
Tu sais travailler en agile (Kanban JIRA...)
Tu es un relai entre les quipes techniques et les quipes clients/mtiers essentiellement sur la production.
Tu peux aussi participer lassistance intgration par les clients de nouveau produit.
Tu as un trs bon relationnel ce qui te permet de travailler avec des profils diffrents.
Informations supplmentaires :
Pourquoi choisir NEXTON
Nous te proposons des avantages et des opportunits pour enrichir ton exprience professionnelle et personnelle tout au long de lanne :
Des communauts dynamiques pour taccompagner dans ton parcours.
Des Meet Up pour dvelopper tes comptences.
Des formations pour te rinventer et progresser.
Des vnements sportifs et festifs pour tpanouir.
Un forfait mobilit durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilit douce.
Un tlphone de dernire gnration pour rester connect.
Prt nous rejoindre Rencontrons-nous !
NEXTON
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
