Technicien Support Informatique Site F/H/X

Technicien Support Informatique Site F/H/X

(CDI)

Pour notre sige social Lyon 7e (Gerland) nous recrutons un(e) Support Informatique F/H/X.

Rattach(e) au Responsable Informatique de notre site de Lyon qui accueille le sige social et le Centre dinnovation (dont un laboratoire dessais) vous aurez la charge du support quotidien du site (environ 250 collaborateurs).

Vous participerez galement des projets de dploiement globaux ou autres projets spcifiques.
 

Missions (liste non exhaustive) :

• Assurer le support informatique 1er et 2me niveau en utilisant un systme de gestion des demandes (tickets) en priorisant les actions et en prenant la main distance ou en direct sur les postes de travail.
• Sassurer que les procdures et les standards informatiques sont mis en uvre et respects
• Grer les applications les installations automatises et les mises jour :

• Apporter un soutien dans le traitement quotidien des demandes
• Rsoudre les incidents les requtes des diffrents services et les changements dinfrastructure informatique du site

• Collaborer avec les autres membres de lquipe informatique jusqu la rsolution des problmes
• tre support en ce qui concerne les processus informatiques :

• Contribuer la documentation des processus informatiques et former les utilisateurs finaux
• Transmettre les connaissances aux utilisateurs finaux

• Participer des projets globaux (volution des applications systme et rseau)
• Proposer toute source damlioration et doptimisation des quipements informatique et de leur utilisation

Qualifications :

De formation Bac2 /3 en maintenance des systmes informatiques ou une exprience professionnelle quivalente dau minimum 2 ans vous avez acquis idalement une exprience en support informatique dans un milieu similaire aux activits de sige dentreprise.

Vous avez de solides comptences serveurs Windows OS Suite Office 365 et Rseau.

Une exprience russie de support sur ces technologies de configuration et ajout de priphriques LAN dinstallation de logiciels de maintenance dimprimantes et priphriques de diagnostic de reconstruction et de dploiement de PC seront des atouts majeurs pour russir ce poste.

Les certifications ITIL comptences en ToIP gestion de projets et Microsoft sont un plus mais non obligatoires.

Dot(e) dun grand sens du service vous tes habitu(e) travailler dans un environnement multiculturel en constante volution. Votre bon relationnel vous permettra de mener bien les missions qui vous seront confies et dinteragir avec des interlocuteurs varis.

Vous parlez langlais couramment et tes capable dchanger lcrit comme loral.

Si vous tes :

- A la recherche dune entreprise en croissance qui vous offrira la possibilit de vous dvelopper

- Attach.e au travail en quipe et aux environnements bienveillants

- Fier.e de participer la fabrication de produits qui amliorent la vie des patients

- Et que vous vous efforcez de donner le meilleur de vous-mme pour respecter vos engagements

Alors vous vous panouirez chez Nemera !

Informations supplmentaires :

Notre Processus de Recrutement

Nous croyons en un processus de recrutement transparent et simple pour assurer la meilleure exprience candidat possible.

Voici ce quoi vous pouvez vous attendre :

• Examen du CV : Aprs avoir reu votre CV notre quipe de Talent Acquisition lexaminera pour valuer vos qualifications pour le poste.
• Pr-slection initiale : Si votre profil correspond nos besoins vous serez invit un premier entretien de prslection avec un membre de notre quipe de Talent Acquisition.
• Entretien avec Manager du poste : Aprs la prslection vous aurez un entretien avec le Manager du poste pour discuter plus en dtail de votre exprience de vos comptences et de votre adquation pour le poste.
• Entretien avec le N2 : Suite lentretien avec le Manager vous rencontrerez le N2 pour une valuation plus approfondie.
• Entretien avec le Responsable RH : La dernire tape implique un entretien avec notre Responsable RH pour discuter de la culture de lentreprise des avantages et dautres sujets lis aux RH.
• Offre : Si tout se passe bien vous recevrez une offre pour rejoindre notre quipe !

Nous nous rjouissons de recevoir votre candidature. Nous offrons des opportunits demploi varies au sein dun groupe international. Ainsi si vous souhaitez en savoir plus sur Nemera nhsitez pas consulter notre site
 
Vous connaissez quelquun qui travaille chez Nemera Nous avons un programme de cooptation alors assurez-vous quil/elle vous coopte avant de postuler ce poste !

Chez Nemera nous valorisons la diversit et linclusion et nous nous engageons crer un environnement de travail o tous les employs sont traits avec dignit et respect.
Nous sommes fiers dtre un employeur offrant lgalit des chances et nous encourageons les candidatures de toutes les origines genres orientations sexuelles ges et capacits.

Chez Nemera nous valorisons la diversit et linclusion et nous nous engageons crer un environnement de travail o tous les employs sont traits avec dignit et respect.
Nous sommes fiers dtre un employeur offrant lgalit des chances et nous encourageons les candidatures de toutes les origines genres orientations sexuelles ges et capacits.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time