Operations Manager
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Job Description
Chez Flatsy nous rvolutionnons la gestion des visites locatives et des tats des lieux grce notre communaut dagents indpendants.
En tant quOperations Manager tu joueras un rle cl dans lorganisation la qualit et loptimisation de nos prestations terrain.
Tu travailleras au cur des oprations en lien direct avec nos agents pour garantir une exprience fluide et qualitative nos clients.
Tes missions
1. Staffing et planification
Organiser et optimiser le staffing des agents sur les biens confis par nos clients.
tre matre de lagenda et garantir la bonne rpartition des missions sur un secteur gographique dfini.
2. Gestion de la flotte et qualit oprationnelle
Suivre la qualit des prestations ralises et identifier des axes damlioration pour maintenir un standard lev.
Participer la slection et laccueil des nouveaux agents pour leur prsenter nos standards et faciliter leur prise en main des missions.
3. Optimisation des cots et performance
Analyser les cots oprationnels via Metabase
Identifier des leviers doptimisation et proposer des plans daction pour amliorer la performance oprationnelle.
Amliorer le maillage gographique
Renforcer la qualit de notre flotte dagents
4. Amlioration continue et support aux oprations
tre force de proposition pour fidliser et faire grandir notre communaut dagents indpendants.
Rsoudre rapidement les problmatiques terrain en collaboration avec nos agents et les quipes CSM Sales Produit.
Contribuer lamlioration continue de nos process pour accompagner notre croissance.
Required Experience:
Manager
Employment Type
Full-Time
