Front Office Supervisor

HEB JIJ PASSIE VOOR HOSPITALITY EN STA JE TE POPELEN OM PRAKTIJKERVARING OP TE DOEN IN EEN LUXE HOTELOMGEVING

SAPPHIRE HOUSE ANTWERP IS OP ZOEK NAAR EEN ENTHOUSIASTE FRONT OFFICE SUPERVISOR OM ONS TEAM TE VERSTERKEN!

OVER ODYSSEY HOTEL GROUP

Sapphire House Antwerp maakt deel uit van Odyssey Hotel Group. Odyssey Hotel Group is Europas meest ambitieuze hotelexploitant en het team achter vele bekende wereldwijde horecalenamen. We werken samen met Marriott IHG en Accor om uitzonderlijke eigendommen te ontwikkelen in verschillende merken van Holiday Express tot Marriotts Autograph collection. Aangedreven door meer dan 700 werknemers en ondersteund door Activum SG als onze grootste aandeelhouder is het ons doel om prachtige verhalen te creren door middel van een passie voor uniek en lokaal genspireerd hotelontwerp en aandacht voor elk detail. We bereiken dit door een cultuur waarin we onze teams in staat stellen om meesters te worden in de kunst van gastvrijheid.

ODYSSEY CULTUUR

Je zult deel uitmaken van een snel bewegend ambitieus en succesvol team dat de branche waar we van houden op zijn kop zet. Als je houdt van verantwoordelijkheid een passie hebt voor goede service en van nature goed kunt samenwerken dan passen wij bij je.

OVER SAPPHIRE HOUSE ANTWERPEN

Sapphire House Antwerpen is een trots Autograph Collection hotel met oog voor vakmanschap design en gastvrijheid.

Autograph Collection hotels bieden rijke betekenisvolle ervaringen die een blijvende indruk nalaten: Exactly like nothing else. Genspireerd door de Gouden Eeuw van Antwerpen combineren onze 139 unieke kamers en suites authentieke details kunst en op maat gemaakt design tot een onvergetelijke beleving van comfort en luxe.

Bij Sapphire Bistro serveren we ontbijt brunch lunch en diner in een uniek en rustgevend bistrodecor. Ons team werkt met de beste seizoensproducten van eigen boerderij en lokale producenten. Daarnaast maken we gebruik van conserveringstechnieken zoals fermenteren en inmaken om onze ingredinten maximaal te benutten en voedselverspilling te minimaliseren.

JOUW ROL ALS FRONT OFFICE SUPERVISOR

Als Supervisor Front Office ben jij het gezicht n de drijvende kracht achter de gastbeleving aan de receptie. Je stuurt het team van Front Office medewerkers aan bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt ervoor dat elke gast zich welkom gehoord en gewaardeerd voelt van aankomst tot vertrek.

WAT GA JE DOEN

• Leidinggeven aan en motiveren van het Front Office team tijdens je dienst;

• Toezien op een soepel verloop van het in- en uitcheckproces;

• Complexere vragen en situaties van gasten professioneel afhandelen;

• Cordineren met andere afdelingen om de gastbeleving te waarborgen;

• Actief signaleren van verbeterpunten in de service en werkprocessen;

• Ondersteunen bij het trainen en inwerken van nieuwe collegas;

• Zorgen voor een correcte afhandeling van reserveringen betalingen en administratieve taken.

WAT BRENG JIJ MEE

• Passie voor hospitality en gastronomie;

• Ervaring in een soortgelijke functie is een plus maar geen vereiste;

• Gastgerichte en professionele houding;

• Leergierig is snel informatie oppakt en dit weet toe te passen;

• Teamplayer met oog voor detail;

• Goede kennis van Nederlands en Engels;

• Flexibiliteit in werktijden (ochtenden avonden en weekends).

WAAROM DEZE POSITIE BIJ SAPPHIRE HOUSE ANTWERP

• Ruimte voor uw ideen en creativiteit; uw visie is belangrijk voor ons.

• Werken in een unieke en inspirerende omgeving;

• Deel uitmaken van een jong enthousiast en ambitieus team;

• Opleidingen en doorgroeimogelijkheden binnen Odyssey Hotel Group;

• Aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket (met o.a. maaltijdvouchers);

• Personeelskortingen in meer dan 8000 hotels voor u en uw gezin;

• Diversiteit in je takenpakket en betrokkenheid bij projecten..

GENTERESSEERD

Solliciteer nu via deze vacature en ons Talent Team neemt snel contact met je op. We kijken ernaar uit om jou te leren kennen!