Agente de Reservas

Ttulo del Puesto

Agente de reservas

Sobre RIU Hotels & Resorts

En RIU Hotels & Resorts somos lderes en el sector hotelero con ms de 100 hoteles en ms de 20 pases alrededor del mundo. Cada da trabajamos para ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huspedes en algunos de los destinos ms impresionantes del planeta. Nos caracterizamos por la excelencia en el servicio la innovacin y un equipo humano que marca la diferencia.

Si compartes nuestro compromiso con la excelencia en el servicio y quieres formar parte de una empresa global en constante crecimiento esta oportunidad es para ti!

Sobre el Puesto

Buscamos incorporar un/a persona al departamento de reservas para formar parte de nuestro equipo en Madrid. Este rol ser clave para garantizar que nuestros estndares de calidad y servicio sigan marcando la diferencia en la experiencia de nuestros huspedes. Si eres una persona proactiva analtica con orientacin al cliente y motivada por los retos queremos conocerte.

Responsabilidades Principales

• Revisin y actualizacin de tarifas dinmicas diarias. Cambio de tarifas en el PMS e intranets correspondientes.
• Revisin actualizacin y alimentacin de la disponibilidad total del hotel. Introduccin de los cambios en el PMS e intranets correspondientes.
• Revisar y analizar informes de datos diarios.
• Apoyo para el cumplimiento de objetivos.
• Revisin de reservas.
• Apoyo a todos los canales de distribucin.
• Gestin del email de reservas.
• Revisar y contestar las peticiones de clientes.
• Revisar e introducir las reservas manuales de ciertos canales.
• Cuadrar la disponibilidad general del hotel anual por categoras.
• Revisin de las reservas canceladas y retenidas.
• Gestin y coordinacin de los grupos de tour operacin.
• Gestin y coordinacin de reservas corporativas.

Requisitos del Puesto

• Persona muy organizada analtica proactiva con capacidad de aprendizaje y adaptacin capaz de priorizar en funcin de las necesidades de la empresa.
• Excelentes habilidades de anlisis de datos y gestin de reservas.
• Imprescindible alto nivel de ingls. Valorable segundo idioma.
• Trabajo en equipo.

Valorable:

• Grado universitario de turismo ADE economa o relacionados.
• Cursos relacionados con el Revenue Management.
• Valorable otros idiomas aparte de ingls.
• Experiencias laborales dentro del sector en el extranjero.
• Experiencia previa en un puesto similar.

Qu Ofrecemos

• Un ambiente de trabajo dinmico multicultural y en constante crecimiento.
• Oportunidades de desarrollo y formacin continua.
• Beneficios exclusivos para empleados de RIU Hotels & Resorts.
• Participacin en un equipo apasionado por brindar excelencia.

Si buscas desarrollarte en un entorno dinmico con un trato cercano y familiar y formar parte de una empresa global que valora tu potencial esta es tu oportunidad. Aplica ahora y crece con nosotros!

Nuestro Compromiso
En RIU Hotels & Resorts valoramos la diversidad la equidad y la inclusin como pilares fundamentales de nuestro xito. Damos la bienvenida a todas las candidaturas independientemente de gnero origen tnico religin discapacidad edad orientacin sexual o identidad de gnero. Creemos que un equipo diverso enriquece nuestra cultura y potencia la excelencia en el servicio.

Adems estamos firmemente comprometidos con la sostenibilidad y la responsabilidad social. A travs de nuestra estrategia Proudly Committed situamos la sostenibilidad en el centro de todas nuestras decisiones. Este programa refleja nuestra dedicacin a minimizar el impacto ambiental promover prcticas responsables y contribuir positivamente a las comunidades donde operamos.

Al unirte a RIU formars parte de una empresa que no solo busca la excelencia en el servicio sino tambin un impacto positivo en el mundo.