Especialista de Capacitaci n
Especialista de Capacitaci n
Posted on :
09-07-2025
Employer Active
1 Vacancy
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via emailValid email field required
Send jobs
Share
Send me jobs like this
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via emailValid email field required
Send jobs
Job Description
This is a remote position.
Te entusiasma ense ar y hacer que otros brillen gracias a tu gu a Te apasiona la tecnolog a y quieres ser parte de una empresa con prop sito y dinamismo Entonces queremos conocerte!
Como Especialista de Capacitaci n ser s el/la responsable de dise ar e impartir sesiones de capacitaci n sobre nuestra plataforma de marcaci n masiva. Tu funci n principal ser empoderar a usuarios internos y clientes para que comprendan a fondo las capacidades de la plataforma y la utilicen de forma eficiente y estrat gica.
Como Especialista de Capacitaci n ser s el/la responsable de dise ar e impartir sesiones de capacitaci n sobre nuestra plataforma de marcaci n masiva. Tu funci n principal ser empoderar a usuarios internos y clientes para que comprendan a fondo las capacidades de la plataforma y la utilicen de forma eficiente y estrat gica.
Tus entrenamientos cubrir n desde la configuraci n b sica hasta el uso avanzado con un enfoque pr ctico claro y alineado a los distintos perfiles de audiencia (usuarios t cnicos operativos y gerenciales). Tambi n ser s pieza clave en la creaci n de materiales de formaci n (manuales videos gu as interactivas infograf as) y en la retroalimentaci n continua sobre la experiencia de aprendizaje.
Trabajar s de forma transversal con reas como soporte customer success y comercial asegurando la estandarizaci n del conocimiento y apoyando la adopci n exitosa de la plataforma.
Responsabilidades:
Dise ar e impartir cursos de capacitaci n para colaboradores y clientes sobre la plataforma .
Generar materiales de apoyo como manuales presentaciones videos FAQs y flujos de operaci n infograf as y presentaciones.
Adaptar los contenidos a distintos niveles de conocimiento y roles de usuario.
Realizar y aplicar evaluaciones para asegurar la asimilaci n de conocimientos.
Recopilar y canalizar feedback de usuarios sobre la experiencia de capacitaci n y usabilidad del producto.
Mantener actualizado el contenido formativo con base en las actualizaciones de la plataforma.
Apoyar en sesiones de onboarding de nuevos clientes o personal t cnico.
Participar en la mejora continua de procesos de formaci n documentaci n y adopci n.
Requirements
Licenciatura en Comunicaci n Pedagog a Tecnolog a Educativa Ingenier a o af n.
Experiencia previa como instructor(a) capacitador(a) o formador(a) en productos tecnol gicos o plataformas SaaS.
Deseable experiencia en industrias como tecnolog a telecomunicaciones o software con plataformas de marcaci n masiva y/o call centers de cobranza
Excelentes habilidades de comunicaci n oral y escrita.
Capacidad para traducir conceptos t cnicos en experiencias de aprendizaje efectivas.
Dominio de herramientas de presentaci n grabaci n y edici n de contenido formativo.
Experiencia impartiendo cursos a audiencias diversas (clientes equipos internos perfiles ejecutivos).
Enfoque estructurado alta organizaci n y autogesti n.
Benefits
Trabajo 100% remoto
Sueldo competitivo
Excelente ambiente laboral
Oportunidad de aprendizaje constante y din mico
Capacitaci n, SAAS, Infograf as, Mater a para capacitaci n, Call Center, CAAS
Education
Comunicaci n, Pedagog a, Tecnolog a Educativa, Ingenier a
Employment Type
Full Time
Report This Job
Disclaimer: Drjobpro.com is only a platform that connects job seekers and employers. Applicants are advised to conduct their own independent research into the credentials of the prospective employer.We always make certain that our clients do not endorse any request for money payments, thus we advise against sharing any personal or bank-related information with any third party. If you suspect fraud or malpractice, please contact us via contact us page.
