Técnico CAU / Help-Desk Soporte a usuarios
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Job Description
La persona incorporada formar parte del equipo de HelpDesk y tendr como misin realizar tareas de soporte de Nivel 0 y 1 a los usuarios de la plataforma corporativa del grupo Cuatrecasas.
Principales tareas a realizar:
Atencin y acompaamiento al usuario en la resolucin de incidencias de N1 de: sistema operativo paquete office (word excel outlook...) aplicaciones internas active directory licencias certificados zoom teams terminales mviles...
Gestin de herramientas de ticketing (peticiones e incidencias): registro actualizacin comunicacin documentacin...
Escalado a niveles superiores (N2) en caso de ser necesario.
- Gestin de Usuarios en el Directorio Activo:
Desbloqueo Usuarios/Reseteo de Contraseas
Aprovisionamiento de Identidades (altas bajas modificaciones)
Asignacin de Permisos.
- Fotocopiadoras / impresoras:
Configuracin a los usuarios de las fotocopiadoras.
Problemas de impresin.
- Soporte Aplicaciones:
Resolucin de dudas
Actualizacin de plugins (java flash etc.)
Activacin Licencias de O365
Configuracin cuentas de correo en cualquier tipo de dispositivo.
- Telefona mvil (Configuracin de terminales mviles IPhone Android):
Configuracin Inicial
Configuracin Correo corporativo.
Modalidad: presencial. Distrito Chamber.
Horario: De Lunes a Jueves de 8:30 a 18:00 con 1 hora de pausa para la comida. Viernes de 8:00 a 14:00.
Dedicacin: jornada completa (1.800 horas/Ao)
Qualifications :
- Experiencia: 2 aos en puesto similar.
- Idiomas: Ingls B2.
- Estudios mnimos: Ciclo formativo de Grado Medio o Superior en Informtica Telecomunicaciones o similar.
- Conocimientos en:
- Paquete office 365
- Outlook
- Teams y Zoom
- SCCM
- Conexin remota
- Paquete Adobe
Informacin adicional :
Qu ofrecemos
Contratos indefinidos.
Medidas de conciliacin de la vida laboral y familiar: flexibilidad horaria jornada intensiva los viernes y durante los meses de verano medidas de flexibilidad espacial ayudas y trmites administrativos para permisos de maternidad y paternidad participacin en actividades de formacin etc.).
Acceso al Plan de Retribucin Flexible (Seguro Mdico Vales Guardera Ticket Restaurante Tarjeta Transporte y Formacin).
Servicio gratuito de fisioterapia en la sede central.
Asignacin de un HRBP que te acompaar a lo largo de tu carrera para apoyar tu desarrollo profesional y personal durante tu servicio.
Clases de ingls.
Recursos para Devoteamers (ofreciendo descuentos a los empleados en la compra de bienes reserva de billetes viajes etc.) El Grupo Devoteam trabaja por la igualdad de oportunidades por la promocin de sus empleados en base al mrito y lucha activamente contra toda forma de discriminacin. Estamos convencidos de que la diversidad y la igualdad contribuyen a la creatividad el dinamismo y la excelencia de nuestra organizacin contribuyendo al avance de la sociedad. Todos nuestros puestos estn abiertos a todos.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
