Projektledare (affärs- och kundfokus) - Göteborg

Vi letar just nu efter en Sales & Service Experience Lead till vr kunds team fr Car Service & Repair Experience fr ett frldravikariat p cirka 12 mnader. Rollen erbjuder en spnnande chans att driva betydelsefulla projekt inom eftermarknaden och vara en del av utvecklingen av framtidens elektriska mobilitet.

Vi sker en person som brinner fr hllbarhet r nyfiken p teknik och har en stark drivkraft att bidra till framtiden fr elektrisk prestanda. Om du inspireras av frndring gillar att ta dig an nya mjligheter och vill arbeta med utvecklande utmaningar kan detta vara rtt uppdrag fr dig.

Om rollen & ansvarsomrden:

Som Sales & Service Experience Lead kommer du att ha en nyckelroll i att forma kundresan p en global niv. Uppdraget handlar om att skerstlla hg kundnjdhet genom att mjliggra smidiga slj- och serviceupplevelser med hjlp av effektiva processer systemstd och ett vl frberett team i frontlinjen.

Exempel p arbetsuppgifter och ansvarsomrden:

• Leda affrsutvecklingsinitiativ inom omrdet fr slj- och serviceupplevelse.
• Driva och definiera verksamhetskrav gentemot digitala lsningar och andra interna funktioner.
• ga och underhlla dokumentation av processer kunskapsartiklar och Q&A-material.
• Driva och leda projekt fr att frbttra kundupplevelsen och ka den operativa effektiviteten.
• Samordna och samarbeta med tvrfunktionella team fr att skerstlla enhetlig leverans i olika marknader.
• Prioritera utvecklingsbehov och agera som central kontaktpunkt fr utveckling av sljprocesser och kanaler.

Vad vi sker:

Fr att lyckas i den hr rollen behver du vara flexibel nyfiken och ha ett proaktivt arbetsstt. Du r en person som tar ansvar hller deadlines anpassar dig snabbt till frndringar och vet nr det r dags att byta riktning om ngot inte ger nskat resultat.

Du r strukturerad och mlinriktad med utmrkta sociala frdigheter. Din positiva energi motivation och vilja att lra gr att du sticker ut. Framfr allt r du en lagspelare som trivs i ett samarbetsinriktat och framtblickande arbetsklimat.

Vi ser ven fljande kvalifikationer som viktiga:

• Kandidatexamen inom ett relevant omrde eller motsvarande arbetslivserfarenhet.
• Dokumenterad erfarenhet som projektledare eller i en liknande roll.
• God kommunikativ frmga och vana att hantera olika intressenter.
• Lsningsorienterat arbetsstt och stark problemlsningsfrmga.
• Frmga att frenkla komplexa frgor och driva arbetet framt.

Vnligen skicka in ditt CV p engelska.

Tilltrde och anskan:

Startdatum: 18 aug 2025

Slutdatum: 18 aug 2026

Sista anskningsdagen: 14 jul 2025

Ort: Gteborg

Kontaktperson:

Urval och intervjuer sker lpande!

Sway Sourcing r en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig p att matcha rtt talang med rtt fretag snabbt och effektivt. Vrt huvudfokus ligger inom Ekonomi Administration HR Marknad och IT men vi har ven den breda expertis och flexibilitet som krvs fr att leverera skrddarsydda rekryteringslsningar inom alla branscher.

Trots att vi r en relativt ny aktr har vi redan byggt frtroende hos mnga av Sveriges strsta fretag och arbetar bde nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global rckvidd. Vrt starka ntverk och djupa branschinsikter gr oss till en sjlvklar partner fr fretag som vill ligga steget fre i sin rekrytering.