Business Analyst Senior Digital & Support Fonctionnel (H/F/X)
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06-07-2025
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Job Description
Groupe de conseil international fond en 2019 Ekkiden anime un cosystme de consultants passionns et engags qui mnent des projets de transformation organisationnelle oprationnelle et technologique dans lIT/Digital lIndustrie/R&D et la sustainability chez les grands comptes et PME en France Suisse Espagne et Allemagne.
Le rle : Business Analyst Senior Digital & Support Fonctionnel (H/F/X)
Dans le cadre dun grand programme de transformation digitale au sein dun acteur majeur du secteur assurance nous recherchons un Business Analyst senior pour intervenir sur lvolution et la maintenance dun espace client web et mobile transverse.
Responsabilits :
Cadrage et conception fonctionnelle (60%)
- Recueillir et challenger les besoins mtier
- Animer les ateliers fonctionnels avec les quipes projet (mtier UX tech)
- Rdiger les expressions de besoin spcifications fonctionnelles dtailles (user stories rgles de gestion)
- Participer la dfinition des maquettes UX/UI et assurer la cohrence des parcours
- Suivre les dveloppements avec les quipes techniques et valider la bonne prise en compte des exigences
- Raliser les tests fonctionnels suivre les anomalies et documenter les volutions
- Participer aux rituels agiles (daily sprint planning review etc.)
- Contribuer aux actions de conduite du changement (supports modes opratoires)
Support fonctionnel & gestion des incidents (40%)
- Agir comme rfrent fonctionnel transverse sur lespace client
- Assurer le suivi des incidents de production analyser et prioriser les anomalies en lien avec les quipes MOE
- Qualifier les tickets JIRA proposer des plans daction correctifs
- Contribuer la mise en place de solutions prennes pour rduire les rcurrences
Ce que nous recherchons :
- Minimum 5 ans dexprience sur un poste de Business Analyst ou Chef de Projet MOA dans un contexte digital
- Exprience significative dans le secteur assurance ou bancaire (impratif)
- Trs bonne connaissance des parcours clients digitaux (espace client web et mobile)
- Capacit grer des sujets en parallle esprit de synthse bon relationnel
- Apptence pour les sujets techno-fonctionnels :
- Capacit lire et analyser des logs
- Effectuer des tests dAPI simples (Postman Swagger)
- Comprendre le fonctionnement dun environnement web/mobile
- changer efficacement avec les dveloppeurs et la MOE
- Matrise des outils agiles : JIRA Confluence gestion de backlog
- Excellentes qualits rdactionnelles et organisationnelles
Ce que nous proposons :
Nous rejoindre au bon moment pour faire ta place au sein dune organisation en trs forte croissance
Des missions varies dans un environnement challengeant qui te permettront davoir un rel impact sur la boite
La possibilit de travailler de faon autonome et dtre force de proposition pour grandir ensemble
Un parcours de carrire adapt ta personnalit aussi bien au niveau du rle que de la localit
Une formation exigeante en continu pour librer tout ton potentiel
Des conditions de travail flexibles (horaires tltravail )
Une culture de la performance avec de belles primes de rsultats
Une mutuelle trs complte (Alan) et des titres-restaurant (carte Swile)
Comment se droule le processus de recrutement chez Ekkiden
Chez Ekkiden nous nous engageons offrir une exprience positive chaque candidat.
Premier contact : Notre quipe de recrutement vous contactera pour discuter de vos motivations et attentes.
Entretiens : Vous passerez un ou deux entretiens avec nos business managers en fonction du poste pour lequel vous postulez.
Rencontre avec le client : Enfin vous aurez lopportunit de rencontrer le client.
Bien que ce soit notre processus standard nous pouvons ladapter en fonction des circonstances spcifiques.
Retrouvez aussi toutes nos offres demplois sur notre site internet
Experience:
Experience:
Senior IC
Employment Type
Full-Time
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