Consultor Junior IT - Monitorização e resiliência da Rede xPOS
Consultor Junior IT - Monitorização e resiliência da Rede xPOS
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Muito Gosto! Somos o Grupo DATA!
O nosso propsito simplificar a vida dos nossos clientes e fazemos isso em todo o mundo atravs das nossas solues de TI.
Somos uma multinacional que opera ativamente em Portugal e estamos em constante expanso!
Adoramos trabalhar com grandes empresas e fazer crescer as empresas com as quais colaboramos.
Comprometemo-nos a ser a mudana que queremos ver nas grandes corporaes do mercado comeando por valorizar as pessoas e as suas ideias.
J percebemos que no existe apenas uma maneira de fazer as coisas funcionarem que cada um dos nossos colaboradores tem caractersticas nicas e que para trabalhar em equipa precisamos realmente de nos conhecer.
Quem procuramos
- Acompanhar e monitorizar a performance de operaes de forma a assegurar a qualidade do servio prestado end-to-end.
- Identificar os equipamentos xPOS que no cumprem os requisitos mnimos de rede.
- Acompanhar o estado atual do hardware dos componentes e terminais identificando falhas ou necessidades de atualizaes para garantir a sua operacionalidade
- Gerir o funcionamento da rede xPOS i.e garantir a mxima resilincia na rede xPOS
- Auxiliar na anlise das funcionalidades crticas dos sistemas de suporte operao contribuindo com insights para garantir a escalabilidade e flexibilidade
- Identificar criar e acompanhar as evolues (EVs) junto das equipas de desenvolvimento.
- Contactos/reunies com comerciantes (cobertura/QoS/bloqueios)
- Abertura de comunicaes (bloqueios de rede)
- Comunicar boas prticas e combinar testes infield
- Acompanhamento de rollouts
- Contactos/reunies com fabricantes (cobertura/QoS)
- Report falhas e indicadores fazer pedidos de interveno (ad-hoc )
- Delinear/acompanhar planos de aco no desenvolvimento de novas verses de sw ou dos pedidos de interveno
- Acompanhamento de rollouts (cobertura)
- Contactos/reunies com EAT
- Reunies de acompanhamento para os temas da qualidade de servio e rollouts
Competncias:
- Domnio de ferramentas Microsoft Office (preferencialmente Access e Excel);
- Capacidade de comunicao oral e escrita e domnio da lngua Inglesa;
- Conhecimentos de POWER BI.
Desejvel:
- Anlise Crtica: capacidade de identificar e questionar a preciso e relevncia das informaes observadas sendo capaz de identificar tendncias padres e anomalias
- Capacidade Analtica: capacidade de analisar as relaes entre as diferentes partes de uma situao estabelecendo ligaes causais nomeadamente ao nvel dos sistemas de suporte operao
- Conhecimento Tcnico: deve ter profundo conhecimento das especificaes funcionamento e requisitos tcnicos dos sistemas de xTM. bem como do negcio da DGR
- Domnio de Sistemas: capacidade de utilizar e profundo conhecimento das ferramentas que suportam a gesto e anlise de dados nomeadamente Excel e Access e Power BI
- Resoluo de Problemas: capacidade de gerir incidentes de forma totalmente autnoma considerando todas as informaes e agindo de forma adequada face aos incidentes identificados
- Ateno ao Detalhe: capacidade de identificar e investigar pequenas inconsistncias ou discrepncias em padres
- Capacidade de Adaptao: capacidade de manter os nveis de eficcia da DGR com diferentes sistemas tecnologias e processos de forma a adaptar-se mudana e a novas situaes
- Iniciativa e Autonomia: capacidade de encontrar solues resolver problemas e atingir objetivos antes de solicitado ou forado por situaes ou acontecimentos
Employment Type
Full Time
