Gestionnaire ADV (en CDD) H/F
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
SEPTEO Solutions Proptech recrute sur son site de Lattes un(e) Gestionnaire ADV H/F pour un CDD de 3 mois.
Vous intgrez une quipe compose de 3 gestionnaires ADV et serez au cur de notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Polyvalent(e) vous travaillerez avec des quipes engages et collaboratives.
Votre quotidien :
- Rceptionner lire et qualifier les requtes clients reues dans Salesforce
- Crer les tickets correspondants dans notre outil et les attribuer aux quipes concernes
- Mener une analyse pralable des demandes afin didentifier dventuels doublons ou sujets dj en cours de traitement
- Participer la rduction du backlog de lquipe ADV
- Offrir une vision claire du nombre de demandes en attente aux services comptabilit et direction.
Qualifications :
Et si ctait vous qui veniez nous rejoindre
Vous savez lire entre les lignes pour comprendre lobjectif rel derrire une demande client et identifier si celle-ci a dj t traite ou non.
Qualit de communication crite : vous tes laise pour rpondre aux clients avec clart pdagogie et professionnalisme y compris dans des situations sensibles.
Rigueur et sens du process : vous apprciez suivre des tapes bien dfinies sans vous perdre dans les dtails mme lorsquil y a un volume lev de requtes traiter.
Esprit dquipe : vous aimez travailler en coordination avec dautres services (ADV comptabilit) et faciliter la collaboration.
Autonomie : vous tes capable de grer votre activit de manire autonome notamment si vous tes base Lattes alors que les quipes ADV sont Valbonne.
Informations supplmentaires :
Rejoindre Septeo cest aussi :
- Grandir et spanouir grce un parcours de formation personnalis des opportunits de mobilit interne et la possibilit de sauto-former via notre plateforme Udemy
- Vivre une aventure humaine changer et partager autour dvnements thmatiss (afterworks sport RSE sminaires etc.)
- Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et sengage en faveur de lgalit des chances la diversit et linclusion
Un process de recrutement en 3 tapes :
- Un premier change tlphonique avec un(e) charg(e) de recrutement pour vous prsenter le poste et ses missions en savoir plus sur vous.
- Un second entretien avec un double objectif : vous prsenter notre groupe et ses valeurs mais aussi connaitre vos motivations et ladquation de votre projet professionnel avec le poste propos.
- Enfin un dernier entretien sera loccasion de rencontrer votre futur(e) manager faire un focus mtier et valider lensemble de vos comptences.
Vous faites quoi lundi
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Remote
