Lead, Support et QA
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Job Description
Nous recherchons un(e)Lead de pratique Support et QA pour diriger une quipe responsable du support de la qualit et de ladministration des applications critiques telles queNetSuite Salesforce UKG en collaboration avec des partenaires externes au besoin. Tu joueras un rle cl dans la gestion des demandes de support la coordination des mises jour la validation des changements avant mise en production la documentation des processus ainsi que la participation aux audits.
TON PROCHAIN DFI:
- Superviser mobiliser et encadrer les administrateurs systmes afin datteindre les objectifs du dpartement.
- Participer au processus dembauche et assurer une intgration efficace des nouvelles ressources.
- Soutenir le dveloppement des comptences des employs.
- Contribuer activement aux diffrentes tapes du cycle de gestion (tablissement des objectifs gestion de la performance etc.).
- Grer les demandes de support des utilisateurs et assurer leur rsolution efficace.
- Coordonner et excuter lestests QAavant les mises en production.
- Documenter les processus procdures et flux de travail dansConfluence.
- Participer activement auxaudits financiersen fournissant les preuves et la documentation ncessaires.
- Collaborer avec des partenaires externes pour des besoins spcifiques ou des projets ponctuels.
- Assurer un suivi rigoureux desmises jour logicielleset des changements systme.
- Identifier analyser et rsoudre desproblmes complexesde manire proactive
Qualifications :
- Un minimum de 3 ans dexprience engestion dquipe;
- Excellente matrise des outils :Excel JIRA Confluence;
- Solides comptences enrsolution de problmes complexes;
- Capacit travailler dans un environnement dynamique et grer plusieurs priorits;
- Excellentes comptences interpersonnelles et en communication bilingue (FR/EN);
- Connaissance des processus deQA et auditsest un atout;
- Leadership naturel orient solution et amlioration continue;
- Sens de lorganisation rigueur et souci du dtail;
- Capacit travailler en autonomie tout en favorisant la collaboration.
Informations supplmentaires :
galit daccs lemploi :
Au sein de VOSKER nous valorisons lessence de chaque personne et clbrons la diversit qui nous permet de redfinir ce qui est possible. Nous misons sur la collaboration en offrant un environnement de travail sain et inclusif o toutes les voix sont entendues.
Nhsite pas communiquer avec nous si tu as des besoins spcifiques pour rendre ce processus de recrutement plus accessible pour toi.
Maintenant cest ton tour de nous parler de toi ! Pour ce faire tu nas qu postuler!
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Remote
