Chargé de Relation Client H/F - Alternance
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Job Description
Lactivit SOCOTEC Certification France est de fournir des services dvaluation des systmes de management des services et des personnes sous accrditation depuis plus de 25 ans (dmarches ISO notamment).
Rejoindre les quipes de SOCOTEC Certification France cest choisir un mtier centr sur lhumain la fois dans la relation client et dans lapproche de lvaluation et de la certification. Votre sens du service clients votre thique et votre capacit dadaptation contribueront votre russite au sein de SOCOTEC.
Vos missions :
- Planifier les audits de certification dans le respect des rgles et des dlais et sassurer de leur bonne ralisation ;
- tre linterlocuteur clef des clients et garantir une relation de qualit analyser leurs demandes et leurs besoins ;
- Assurer le traitement administratif des dossiers ;
- Assurer le suivi de la qualification de nos auditeurs ;
- Travailler en troite collaboration avec les auditeurs son quipe et son manager.
Poste rattach hirarchiquement la directrice des oprations. Vous pouvez tre amen(e) intervenir sur plusieurs domaines dactivit.
Alternance dune anne minimum.
Poste pourvoir ds que possible - bas Paris La Dfense (92).
Qualifications :
De formation BAC2 minimum dominante administrative et commerciale vous justifiez idalement dune exprience russie dans la relation clients lassistanat technique et commercial.
Une sensibilisation une norme comme lISO 9001 serait un plus.
- Maitrise des outils bureautiques
- Grande aisance relationnelle et sens du contact tlphonique
- Dynamique motiv
- Rigueur et Organisation
- Pro actif Autonome
Informations supplmentaires :
Pourquoi rejoindre SOCOTEC
- Nous vous accompagnons dans votre carrire en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC 75% des postes dencadrement sont pourvus par des promotions internes.
- Parce que vous nous apportez votre expertise nous vous aidons la faire grandir et contribuons activement votre dveloppement professionnel grce des dispositifs de formation enrichis.
- Avec ses 150 agences en France SOCOTEC offre des opportunits de mobilit gographique.
- Notre processus de recrutement et dintgration a t optimis pour offrir une exprience simple digitale et complte chaque candidat.
Remote Work :
No
Employment Type :
Intern
Employment Type
Intern
