Analista de CS
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Job Description
Estamos conduzindo processo seletivo para a Cultura na Prtica uma empresa em crescimento com forte atuao no segmento de educao e desenvolvimento humano. A organizao aposta em organizao processos eficientes e viso estratgica para sustentar o crescimento e a excelncia na operao.
Este um momento importante de consolidao e estruturao da rea administrativa e buscamos um(a) Analista de CS para realizar o acompanhamento da jornada dos clientes nos projetos da CNP realizando contato ativo e aplicao de pesquisas e entrevistas.
Local de atuao
So Paulo/SP
Rua lvaro Rodrigues 152 Conj. 81 CEP: 04582-000
Responsabilidades da Funo
- Acompanhamento da jornada dos clientes nos projetos da CNP
- Contato ativo (WhatsApp e-mail ligao)
- Aplicao de pesquisas (CSAT MHS) e entrevistas com C-Levels
- Gesto e atualizao dos projetos via Notion
- Compartilhamento de aprendizados com os times de Produto e Consultoria
Diferenciais
- Experincia prvia em atendimento ou CS
- Conhecimento bsico em ferramentas de CRM e gesto de atividades
Modelo de Contratao
- PJ Carto de Benefcios ECX: Crdito livre no valor de R$3000 por dia podendo ser utilizado da forma que o colaborador preferir (Para dias trabalhados)
STAY (Previdncia Privada): Programa de previdncia onde o colaborador escolhe o valor da contribuio mensal. A empresa realiza repasses peridicos (no fechamento do semestre e ao final do ano) com base nos resultados corporativos.
ALICE (Assistncia Mdica): Plano de sade com coparticipao. A empresa cobre integralmente o valor da mensalidade.
WELLHUB (Auxlio Academia): Acesso plataforma de academias e bem-estar com o valor do plano assumido pelo colaborador.
Employment Type
Full Time
