IT Support Manager
IT Support Manager
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
r du en erfaren och inspirerande ledare med en passion fr att utveckla bde mnniskor och leveranser D kan rollen som IT Support Manager hos oss vara din nsta utmaning! I den hr rollen kommer du att ansvara fr att leda och utveckla vrt kundteam fr att skerstlla en smidig och effektiv samverkan med vra kunder. Du fr mjlighet att utveckla vr kundleverans coacha och inspirera vra medarbetare samt skerstlla att vi levererar hgsta kvalitet till vra kunder.
Om rollen
Som IT Support Manager kommer du att ha fullt personalansvar fr en grupp tekniker och arbeta ttt tillsammans med vra Team Leads som ansvarar fr det dagliga operativa arbetet. Du kommer att ing i Service Deliverys ledningsgrupp och arbeta strategiskt fr att frbttra vra leveranser skerstlla efterlevnad av processer samt strka vra kundrelationer.
Ansvarsomrden
I rollen ansvarar du fr att leda och utveckla kundteamet fr att skerstlla hg leveranskvalitt och kundnjdhet. Du har fullt personalansvar vilket inkluderar utvecklingssamtal lnesamtal och teammten. Du coachar inspirerar och motiverar medarbetarna att vara proaktiva i kundrelationer. Vidare har du frmgan och viljan att utveckla individer och tekniker genom att stta tydliga krav och inte vara rdd fr att utmana fr att uppn resultat. Genom att skerstlla kontinuerlig kompetensutveckling och framtidsskra teamets kunskap skapar du en stabil och effektiv arbetsmilj.
Du arbetar strategiskt fr att frbttra processer och effektivisera arbetsstt samtidigt som du skerstller att IT-leveranser hller hg kvalitet och att processer efterlevs. Vidare driver du frndringsarbete fr att frbttra organisationen leveranser och medarbetarutvecklingen. En viktig del av rollen r ocks att leverera enligt uppsatta KPI:er och redovisa teamets resultat till ledningen.
Vi sker dig som har:
- Minst 5 rs dokumenterad erfarenhet som chef med personalansvar
- Erfarenhet av arbetsledning inom IT-leveranser och kundsupport
- God frstelse fr IT ur ett kund- och verksamhetsperspektiv
- Dokumenterad erfarenhet av frndringsarbete och organisationsutveckling
- Starka kommunikations- och samarbetsfrmgor
- Frmga att inspirera engagera och utveckla medarbetare
- Frmga att arbeta ml- och resultatorienterat
- Strukturerad och analytisk instllning samt vana att arbeta med stndiga frbttringar
Employment Type
Full Time
