Customer Success Intern (x/f/m)
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Job Description
Doctolib a pour ambition de devenir le partenaire clef des centres optiques et auditifs en facilitant leur organisation quotidienne et laccs aux soins de leurs patients.
Afin de renforcer la scurit et la satisfaction de ses clients Doctolib recrute un(e) Project Manager / Consultant en satisfaction stagiaire (x/f/h) pour accompagner les opticiens et les audioprothsiste dans la bonne utilisation de nos services (agenda conforme prise de RDV en ligne identit et droit dexercer vrifi ...).
Vos interlocuteurs chez nos praticiens sont des directeurs de magasins doptique ou de centres auditifs.
Vos missions :
Vos responsabilits incluent mais ne sont pas limites :
- Accompagner nos clients installer et utiliser Doctolib
- Animer des formations loutil
- Raliser les actions de paramtrage de la solution
- Partager en temps rel lavance du projet et durant des points rguliers prcis avec ton manager
- Participer activement la vie de lquipe
Les qualits attendues pour ce poste
Avant de poursuivre votre lecture si vous navez pas le profil exact dcrit ci-dessous mais que vous pensez que cette description de poste correspond vos comptences et vos besoins nous vous encourageons tout de mme postuler !
Vous pourrais tre le prochain membre de notre quipe si :
- Vous parlez parfaitement francais
- Vous tes tudiant(e) en coles de commerce ou facult de commerce
- Vous tes organis(e) autonome prcis(e) et rigoureux(se)
- Vous avez un bon sens relationnel et une relle empathie
- Vous tes lcoute des clients
- Vous tes curieux(se) et force de proposition
- Vous avez un vritable attrait pour le secteur de la sant avec lambition den matriser les enjeux pour le transformer
Notre offre
- Des tickets restaurant dune valeur de 85 par jour dont 45 pris en charge par Doctolib
- Un programme dintgration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations (langues soft skills comptences techniques)
- Une subvention du comit dentreprise pour le remboursement partiel dadhsions des activits sportives ou de loisirs
- Un remboursement 50% de labonnement aux transports en commun
- Remboursement de labonnement aux transports en commun
Le processus de recrutement
- Un entretien RH en visio avec notre recruteur: (30mn)
- Un entretien oprationnel en visio avec le manager Sales : (1h)
Dtails du poste
- Stage
- Temps Plein
- Levallois
- Prise de poste : Juillet 2025
- Rmunration : dfinir selon profil
- Ce poste est ligible au tltravail partiel
Chez Doctolib nous cherchons amliorer laccs aux soins de sant pour tous - indpendamment de tes origines de ton apparence. Cet tat desprit se traduit aussi dans notre processus de recrutement : Doctolib est un employeur qui respecte lgalit des chances. Nous nacceptons pas seulement la diversit chez Doctolib nous la respectons et la clbrons !
Plus les ides seront diverses plus notre produit amliorera rellement les soins de sant pour tous. Tu es invit postuler chez Doctolib ou recommander quelquun que tu connais quel que soit leur sexe leur religion leur ge leur orientation sexuelle leur origine ethnique leur handicap ou leur lieu dorigine. Si tu as un handicap fais-nous savoir si nous pouvons faciliter le processus dentretien pour toi!
Lensemble des informations transmises via ce formulaire est trait par Doctolib des fins de gestion des candidatures. Pour plus dinformations concernant la faon dont Doctolib traite les donnes lies ta candidature cliqueici.
Si tu souhaites exercer tes droits ou que tu as des questions concernant le traitement des donnes te concernant tu peux nous crire .
Required Experience:
Intern
Employment Type
Intern
