Stage - Chargé.e d'exploitation dans une startup de l'IRVE

Ignition Program accompagne une startup de lIRVE dans le recrutement dun.e Charg.e dexploitation. Nhsite pas postuler pour que lon puisse en parler ensemble !

Quelques informations : environ 30 collaborateurs startup en pleine croissance dans la recharge de vhicules lectriques. Aprs avoir prouv son modle et conquis ses premiers clients lentreprise acclre. Objectif : mettre en service 70 bornes en service dici fin 2025 (contre 4 aujourdhui).

Le point de vue Ignition :

• Le poste souvre au moment charnire de la croissance de la startup : tout est construire avec un fort impact. Ce stage peut dboucher sur une embauche cest donc un beau moment pour les rejoindre !

• Il offre une monte en comptences rapide la fois sur le terrain et sur les outils techniques.

• Lquipe est exprimente taille humaine avec un management direct et bienveillant.

• Lenvironnement est concret technique et utile : la mobilit lectrique au quotidien.

Ton manager & ton quipe

Le poste est rattach au COO responsable de lexploitation de la mise en service et du produit de supervision.

Tu seras accompagn.e par la responsable exploitation et tu travailleras en troite collaboration avec le responsable mise en service ainsi quavec les quipes Produit Data et Support.

Tes missions

Tu pauleras la responsable exploitation sur ses missions savoir :

Exploitation & maintenance du rseau de bornes

• Superviser le bon fonctionnement des stations de recharge sur le terrain en garantissant la continuit et la qualit du service pour les utilisateurs finaux.

• tre le point de contact oprationnel pour le suivi des incidents techniques organiser leur rsolution rapide avec les quipes techniques internes et les fournisseurs.

• Assurer la remonte des alertes la priorisation des interventions et le suivi des actions correctives.

• Grer les relations avec les prestataires de maintenance et coordonner les oprations de maintenance prventive et corrective.

• Participer loptimisation des processus dexploitation pour amliorer la ractivit et la qualit du service.

• Collecter et analyser les donnes dexploitation pour identifier les dysfonctionnements rcurrents et proposer des plans damlioration.

• Appliquer les procdures de gestion des incidents et de scurit assurer la conformit aux exigences rglementaires.

  Support utilisateur & communication

• Apporter un support technique de niveau 2/3 aux quipes commerciales partenaires et utilisateurs en cas de problmes complexes lis lexploitation.

• Communiquer efficacement avec les quipes internes et les partenaires externes pour garantir une rsolution fluide des incidents.

• Participer aux revues rgulires de performance du rseau avec les quipes Produit Data et Commerciale.

• Contribuer la rdaction et la mise jour des documentations techniques et des procdures internes lies lexploitation.

  Veille technique & conformit

• Assurer une veille sur les volutions technologiques et rglementaires lies aux infrastructures de recharge (normes scurit protocoles).

• Garantir la conformit des infrastructures aux normes en vigueur et aux exigences contractuelles.

• Mettre en place et suivre les indicateurs cls de performance (KPI) lis lexploitation et la satisfaction client.

• Prparer les audits techniques et accompagner les contrles rglementaires.